無AI不家電?AWE智能套系家電賽道擁擠 內容電商意外受益

無AI不家電?AWE智能套系家電賽道擁擠 內容電商意外受益
2025年03月24日 00:04 網易新聞

《科創板日報》3月24日訊(編輯 梁又勻),本屆AWE2025展會共設置12個展館,展示面積達16萬平方米,吸引了超過1200家國內外企業參展,預計觀展人次突破40萬。AWE2025以“AI科技、AI生活”為主題,聚焦人工智能技術在家電及消費電子領域的深度融合與創新應用。

不少品牌紛紛帶來了自己的家電新品。尤其是在deepseek等開源大模型的加持下,家電實時互動、精準理解并回復指令也成為一大賣點。

相較于往年的AWE展會,今年國內家電消費多了一大政策紅利——國家補貼以舊換新。2025年前兩個月,我國家用電器及音像器材類商品零售額同比增速達10.9%。憑借AWE展會流量強化宣傳曝光、直播帶貨成為了不少品牌的選擇。

產品套系場景化、家電AI互動已成行業升級趨勢

近些年以來,隨著國內消費者對于家居生活品質、局部家裝升級改造的新興需求快速增長,家電行業正在朝著場景化、套系化家電銷售模式轉型。

在AWE展會現場,覆蓋多品類或瞄準某一居家生活場景的套系家電展覽成為了重點。例如,松下家電發布了全屋智慧生態藍圖,通過“1+N+X”家庭智聯系統實現家電精準協同;長虹廚衛展示了AI智慧集成烹飪中心和“全屋熱水&凈飲”方案。

而部分首次參展AWE的品牌方也突出了家電品類及產品生態融合。其中,法國家電品牌THOMSON湯姆遜圍繞“多品類生態共建”的策略,集中展示了家用電器、空調、計算機及智能設備、智能相框及音響設備等;MOVA首次以全品類矩陣形象亮相國內市場,已覆蓋清潔、廚房、個護、空凈與寵物等多個生活場景的高端智能產品。

相較于銷售單一的家電產品,套系家電不僅可以加速品牌高端化升級,還可以從定制、安裝、調試等售后服務中提升用戶粘性和毛利水平。

“現在很多人買一個產品,已經不僅僅是滿足功能,還要和家庭的裝修風格搭配得上。”追覓空凈業務負責人何興偉認為,服務性機器人就是要做復合性產品,而不是用不同功能的電器占用大量家庭空間。同時,他也認為,服務機器人既要滿足基礎的功能需求,也要和人做好互動,同時還要和家居風格相匹配。

基于上述的行業觀點,在非套系產品中搭載可互動、復合型AI功能的家電產品成為AWE展覽現場最重要的宣傳點。最為明顯的是,電視、空調等可互動產品多數已進行了智慧語音升級,可根據用戶模糊指令智能調節、自動設定程序、檢測運作模式、提供生活建議等。

一眾接入了DeepSeek大模型的產品也備受關注。其中,海信的新款電視產品則應用DeepSeek了語義理解和推理能力;TCL則將其紫燕的伏羲AI大模型與DeepSeek結合,推出了升級版智能電視產品;長虹也在其新款產品中接入了DeepSeek-R1滿血版大模型,支持連續對話。海爾智家二月中旬就已宣布接入DeepSeek,并利用AI技術優化了上游生產線,此次參展則展示了其冰箱產品可基于大模型提供健康餐飲建議。

從AWE現場的體驗測試來看,對于大部分消費者而言,智能升級、AI對話固然充滿噱頭,但不少產品的AI功能仍未構成“剛需”,市場需求仍未達到爆發期。尤其是搭載AI概念后,更高的價格成為了不少消費者購買的顧慮。

對此,有業內人士在接受采訪時表示:“沒有任何一個行業是因為中低端價格產品而引領起來的,一定是高端產品領路,帶動整個行業往里走,把成本往下降。”他認為,中國家電品牌已經過了卷價格的階段,不少品牌其實并不想卷價格,而品牌要走出去被消費者認可,一定是做出更好的產品、有更好的技術。

家電國補紅利,平臺、主播全力營業

在品牌們火熱推銷新品時,“2025年全國家電消費季”也在AWE展會舉辦期間啟動,致力于持續放大政策效應,滿足國民生活品質升級的新需求。據商務部數據,截至目前,全國已有2020.8萬名消費者購買12大類家電產品共計2757.2萬臺,帶動銷售達930.8億元。

因此,不少品牌也打出一級能耗、節能環保等標簽吸引參觀者駐足。但更為活躍的是各大電商平臺,京東、快手、天貓等都在本次展會上聯合品牌發布新品、打出營銷優惠口號。

京東透露,平臺已與海爾、飛科、咖啡自由等品牌進行了戰略簽約,可為消費者提供覆蓋全國的送裝一體服務。在AWE展會舉辦期間,京東還推出了展會專屬新品優惠、逛展直播間補貼等活動,可獲得國家以舊換新補貼及平臺補貼優惠。

據介紹過去一年內,京東以舊換新回收家電數量同比增長超30%。尤其在2024年四季度國家以舊換新補貼全面開啟后,京東單季度營收同比增長13.4%,重回雙位數增長。其中,平臺電子產品和家用電器商品收入達到1741.49億元,同比增長15.8%,增速較去年同期翻倍。

相較于京東的品牌聯合、售后服務展示,淘寶天貓AWE參展區域更多展現其賦能家電廠商直播帶貨的技術與能力。例如,其AI產品矩陣可幫助商家做內容直播、廣告投放等,售后客服也可以通過其AI客服完成問答,AI模特則可以一鍵生成產品、模特互動圖片等。

快手則在AWE展會上推出“國補來了”促銷活動,對于參與國補的商品提供平臺額外的5%~10%補貼。同時在APP的“國補”入口還將提供更多的展示、流量傾斜。為了更好地服務消費者,快手今年還聯合品牌方上線了預約送裝一體、售后檢修、配送保險等服務。據透露,截至3月10日,快手平臺3月份以舊換新國補活動GMV已超過2月的總額,而今年以來快手家電銷售增速也達到了兩位數。

“隨著家電與家裝場景需求匹配度提升,家電也越來越具有內容屬性,可以根據消費者的租房、翻新裝修等不同需求做適配,可以挖掘很多細分使用場景。”快手電商消電家居行業總經理李好表示,尤其是在疫情以后,很多下沉市場的用戶培養了線上化和數字化消費意識,帶動了抖音、快手、拼多多、視頻號等新平臺的增長速度快速崛起。這既給了平臺帶來了新的內容創作、消費需求的增長,也為家電商家帶來了新的增長空間。

抖音平臺也在AWE開設專門展區,并在展臺內融入了品牌專區。但相較于抖音自身的展臺,抖音頭部主播積極與家電品牌聯合直播、AWE展會逛展直播、AWE促銷專場直播更受關注。

AWE開展首日,主播董宇輝和央視記者王冰冰現身品牌展臺參觀直播。蟬媽媽數據顯示,與輝同行當天的直播時長超16個小時,最高在線人數達到19萬,銷售額實現1億元。此外,東方甄選美麗生活也在當天以逛展、現場直播的形式帶貨總計銷售額為1000萬-2500萬元。

奧維云網數據顯示,2024年內容電商作為新興渠道,憑借其創新的營銷模式和強大的用戶粘性,成為推動家電行業增長的新引擎。2024年該渠道家電零售額同比增長高達55.5%,作為對比貨架電商全年零售額同比增長僅為6.9%,線下渠道全年增速為22.3%。這或許也就解釋了為何本屆AWE展會上,不論是品牌還是平臺都在努力直播帶貨、視頻帶貨。

值得一提的是,對于部分主營線上的品牌而言,國補帶來的線下渠道銷售熱情回歸,也給了其投入線下服務、銷售布局的信心。

追覓廚電中國區營銷負責人彭重魁表示,我們在內容電商上做得非常不錯,但線下做體驗、互動和服務,尤其是高端產品的服務體驗十分重要。未來品牌將通過加盟商的模式布局超一線、二線等城市的線下渠道。

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