在騰訊交出的2024年答卷中，AI成為了一條貫穿所有業務的主線。

2024年第四季度，騰訊的營收為1724.46億元，同比增長11%，毛利為906.53億元，同比增長17%，經調整凈利潤為553.12億元，同比增長30%。

這是騰訊時隔四個季度后，營收增速再次回到兩位數。騰訊董事會主席兼CEO馬化騰表示，2024年四季度收入取得兩位數增長，主要得益于AI賦能的廣告平臺升級、視頻號用戶參與度提升以及長青游戲的增長。

他提到，數月前，騰訊重組了AI團隊以聚焦于快速的產品創新及深度的模型研發，同時增加了AI相關的資本開支，并加大了騰訊對原生AI產品的研發和營銷力度。

“我們相信這些加大的投資，會通過提升廣告業務的效率及游戲的生命周期而帶來持續的回報，并隨著我們個人AI應用的加速普及和更多企業采用我們的AI服務，創造更長遠的價值。”馬化騰說道。

2024年全年，騰訊營收6602.57億元，同比增長8%，歸母凈利潤為1940.73億元，同比增長68%。

財務數字的背后，AI的價值已得到釋放。

騰訊總裁劉熾平在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，騰訊營銷服務自2015年引入AI技術后持續升級：2020年重建了以大模型為基礎的廣告技術平臺；2023年加強大語言模型能力，實現了廣告定向與內容生成的突破，進而顯著提升投放效果與用戶匹配精準度。

2024年，騰訊的營銷服務收入同比增長20%至1213.74億元，AI技術的加持是重要的推動因素之一。

在微信生態，視頻號依托AI技術優化了內容推薦與廣告投放，這推動2024年視頻號總用戶時長快速增長，四季度廣告收入同比增長60%。微信搜一搜則通過接入混元、DeepSeek等大模型，顯著提升了搜索結果相關性和質量，使得整體檢索量在2024年快速增長。

另外，得益于AI技術的深度應用，2024年四季度企業微信收入翻倍，騰訊會議收入也同比增長超40%，這共同推動騰訊企業服務收入增長與毛利率提升。財報顯示，騰訊金融科技與企業服務板塊四季度整體收入561.3億元，同比增長3%。

而在游戲業務中，騰訊也在探索運用AI提升用戶游戲體驗，并在將大模型能力整合至高制作價值的游戲中。

劉熾平向記者表示，從2024年下半年開始，騰訊就已經發覺AI的發展有加速跡象，因此也加大了對AI芯片的投入。例如，為了應對需求的井噴，騰訊也將模型和產品團隊進行了拆分，以加快整個產品的迭代。

值得一提的是，騰訊的這些動作都發生在DeepSeek爆火之前，所以2025年外界看到的騰訊的一些調整，有許多是既定計劃。但不可否認的是，DeepSeek的出現，也幫助騰訊按下了AI戰略的加速鍵。

馬化騰表示，過去兩個月，DeepSeek的推理模型橫空出世后，整個AI的智能化程度得到大幅提升，同時也讓外界看到了中國工程師在大模型成本和效率方面的優勢。“騰訊經過慎重思考，最后決定積極擁抱DeepSeek。”

據其介紹，騰訊目前的AI戰略是雙核戰術，即“自研+開源”的多模型策略。“這個類似于我們過去在游戲領域的發展，一直是自研游戲和代理運營游戲并重，而且他們相輔相成，最終的用戶體驗也是最好的。”

因此，自2月份以來，整個騰訊的產品線都開始“擁抱DeepSeek”。先是騰訊云實現一鍵部署接入DeepSeek，隨后ima、元寶、騰訊文檔相繼接入，緊接著微信開始小范圍測試。此外，QQ瀏覽器、騰訊地圖、QQ音樂、騰訊理財通、搜狗瀏覽器等也紛紛宣布全面部署了DeepSeek-R1模型。

其中，騰訊元寶更是騰訊AI戰略的排頭兵。過去35天，該產品進行了高達30次的版本迭代，據劉熾平透露，騰訊元寶的日活躍用戶數在2月至3月期間，增長了超20倍。

AI戰略的加速，需要持續的資源投入。據騰訊財報披露，2024年四季度，騰訊的資本開支同比增長386%至365.8億元，全年資本開支767.6億元創歷史新高，占總營收的11.6%。

劉熾平向記者表示，“騰訊計劃2025年進一步加大資本開支，預計會占2025年總收入的‘低兩位數百分比’。”這意味著2025年騰訊的資本開支可能接近千億的水平。

同時，在研發投入方面，騰訊2024年投入達706.9億元，2018年至今累計投入3403億元。

野村中國科技及電訊行業分析師段冰在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，今年多家科技公司都宣布要提高未來的AI投資，核心原因是這些科技公司還希望進一步訓練自己的模型，并迭代到未來的通用人工智能水平。

“目前的基礎大模型在許多領域的應用還存在差距，比如在安全性要求非常高的一些領域，現有的大模型水平還遠遠不夠。而未來要實現通用人工智能，預訓練領域的Scaling Law依然成立，所以科技公司也不能放緩自己的投資。”段冰說。

對騰訊而言，穩固的業務基本盤將是其大力投資AI的底氣來源。

截至2024年底，微信及WeChat合并月活躍賬戶同比增長3%至13.85億，并且視頻號、微信小店、微信搜一搜等新芽業務表現亮眼，成為微信生態煥新的重要引擎。

游戲業務方面，過去一年，騰訊長青游戲矩陣從12款增至14款。這推動騰訊四季度本土與海外市場均實現同比雙位數增長，游戲業務收入同比增長20%至492億元。

馬化騰向記者表示，“我們看到AI應用大爆發的機會已經到來，而且各家都在結合自己的生態優勢來推動AI落地。”

他同時強調，“總體來說，我覺得AI仍處于發展的早期。就像第二次工業革命來臨時，電廠、電網以及電燈泡的出現，都是應用的最早期，后面更多電器乃至互聯網的出現，都是得益于這個生態的發展。”

“所以我相信，各行各業都會受益于AI的普及，就像過去有了電器一樣，未來每個行業也會因為AI發生翻天覆地的變化，因此各個行業都應該擁抱這樣的機會。”馬化騰說。

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