專題：共筑滿意消費(fèi)——聚焦2025 “315晚會(huì)”

　　網(wǎng)紅辛巴再次因帶貨質(zhì)量問題登上熱搜！

　　3月15日，#辛巴帶貨牛排被指存嚴(yán)重問題# 、#宣傳給孩子吃的原切牛排實(shí)為調(diào)理肉# 登上微博熱搜，引發(fā)關(guān)注。

　　有消費(fèi)者在黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】平臺(tái)反映，購買的“倉野農(nóng)夫菲力牛排吃到一半發(fā)現(xiàn)三分之一塊帶筋骨的肉，完全咬不動(dòng)”，并質(zhì)疑牛排為“合成肉碎的脂肪粒，肉質(zhì)很碎，像是用邊角料壓制而成”。

　　值得注意的是，帶貨主播辛巴已經(jīng)不是第一次身陷產(chǎn)品質(zhì)量信任危機(jī)。

　　被曝賣合成肉！銷售額上千萬

　　據(jù)新黃河報(bào)道，辛選集團(tuán)直播間力推的“倉野農(nóng)夫牛排”和“美享時(shí)刻牛排”被消費(fèi)者投訴，質(zhì)疑存在嚴(yán)重問題。

　　有打假博主向新黃河記者提供的證據(jù)顯示，這兩款牛排不僅涉嫌配料表造假、虛假宣傳，還可能存在質(zhì)量低劣等食品安全隱患，上千萬元的銷售額背后，消費(fèi)者維權(quán)遇困。

　　檢出未標(biāo)識(shí)的食品添加劑，生產(chǎn)商被罰

　　專業(yè)檢測(cè)結(jié)果顯示，“美享時(shí)刻牛排”被檢出含有未在配料表中標(biāo)識(shí)的檸檬酸鈉，“倉野農(nóng)夫牛排”則被檢出抗壞血酸、檸檬酸和焦磷酸鹽三種未標(biāo)識(shí)的食品添加劑。

　　據(jù)媒體不完全統(tǒng)計(jì)，“美享時(shí)刻牛排”單個(gè)鏈接銷量高達(dá)5萬—6萬單，“倉野農(nóng)夫牛排”單個(gè)鏈接銷量也超過2萬單，每款產(chǎn)品售價(jià)199元，僅這兩款產(chǎn)品的銷售額已達(dá)千萬元。飛瓜數(shù)據(jù)顯示，倉野農(nóng)夫位列快手2024年雙11大促生鮮商品品牌榜單TOP2。

　　據(jù)公開資料，美享時(shí)刻牛排有兩個(gè)生產(chǎn)商，分別是河北獻(xiàn)縣御鑫源清真肉類有限公司和河南恒都食品有限公司。“蒼野農(nóng)夫牛排”的生產(chǎn)商是山東卓躍食品有限公司，今年2月7日，山東曹縣市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)涉事公司進(jìn)行了處罰，處罰的理由為“未按規(guī)定標(biāo)識(shí)食品添加劑”，罰款金額24.7萬元。

　　辛巴團(tuán)隊(duì)或涉虛假宣傳

　　據(jù)新黃河，辛巴團(tuán)隊(duì)不僅產(chǎn)品質(zhì)量堪憂，在直播間及產(chǎn)品包裝上的宣傳也疑點(diǎn)重重，部分消費(fèi)者認(rèn)為涉嫌虛假宣傳。

　　辛巴及旗下主播在直播間中，反復(fù)強(qiáng)調(diào)涉事牛排為“原切牛排”，并以“不合成”作為核心賣點(diǎn)。“什么叫作國產(chǎn)現(xiàn)切牛排？現(xiàn)看現(xiàn)切，這牛排原切，然后現(xiàn)發(fā)。全部都是鮮的牛排，現(xiàn)殺然后給你們切的。”

　　當(dāng)?shù)暗敖榻B“我們這個(gè)是菲力牛里脊”時(shí)，畫面中出現(xiàn)了牛肉部位解析圖，蛋蛋也轉(zhuǎn)身背對(duì)鏡頭，示意后背處，“脊肉旁邊兩塊最瘦的地方，也是牛身上最貴的地方、最嫩的地方。”

　　辛巴團(tuán)隊(duì)還在直播間極力塑造產(chǎn)品“配料表干凈”“牛肉含量大于90%”“適合孩子吃”等健康安全形象，并有意暗示市面上其他電商平臺(tái)銷售的牛排多為“大豆蛋白合成”“進(jìn)口牛肉便宜”等低質(zhì)產(chǎn)品，借貶低同行來抬高自身產(chǎn)品。

　　消費(fèi)者：客服態(tài)度惡劣，不愿意退款

　　在黑貓投訴平臺(tái)上，有多名消費(fèi)者投訴稱其購買的“倉野農(nóng)夫牛排”及“美享時(shí)刻牛排”是合成肉，且不少消費(fèi)者還反映稱客服態(tài)度惡劣，不愿意退款。

　　粉絲超1億，不是首次賣假貨

　　第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)新快統(tǒng)計(jì)，近一個(gè)月，快手平臺(tái)直播帶貨前五排名分別為辛巴、蛋蛋、時(shí)大漂亮、太原老葛和趙夢(mèng)澈。其中，辛巴直播銷售額為59.69億元，蛋蛋為29.8億元，而第三名主播時(shí)大漂亮的直播銷售額為3.76億元。其中，蛋蛋、趙夢(mèng)澈均為辛選旗下主播，時(shí)大漂亮也曾是辛選的主播。

　　辛巴和蛋蛋都是快手平臺(tái)的頭部主播，快手平臺(tái)信息顯示，兩人的粉絲數(shù)量均超過1億。

　　據(jù)北京商報(bào)梳理，辛巴不是第一次身陷產(chǎn)品質(zhì)量信任危機(jī)。

　　在2020年10月，辛選旗下主播“時(shí)大漂亮”推廣銷售的“茗摯碗裝風(fēng)味即食燕窩”被質(zhì)疑實(shí)為糖水。辛巴對(duì)此道歉，稱愿意以退一賠三形式賠付，預(yù)計(jì)共需賠付消費(fèi)者6198萬余元。兩個(gè)月后，地方監(jiān)局通報(bào)稱，由于在直播活動(dòng)中存在引人誤解的商業(yè)宣傳行為，辛巴相關(guān)公司被罰款90萬元。同時(shí)，辛巴快手賬號(hào)被封禁60天。

　　2024年年末，辛巴及其徒弟蛋蛋在一場(chǎng)直播帶貨中，宣稱一款名為“HomePro合普諾愛畢可免疫球乳鐵蛋白”的調(diào)制乳粉對(duì)鼻炎、發(fā)燒、腳氣、口氣、蕁麻疹等癥狀有效果，且能在兩小時(shí)內(nèi)顯著提升免疫力。有博主據(jù)此向廣州市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行了實(shí)名舉報(bào)，質(zhì)疑辛巴的該場(chǎng)直播帶貨涉嫌虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功效問題。

　　2025年1月，辛巴帶貨880元海鮮大禮包，包括紅毛蟹、波士頓龍蝦等。但有不少消費(fèi)者反映，螃蟹解凍后全是黑水，根本無法食用。辛巴回應(yīng)稱，一定會(huì)負(fù)責(zé)到底。

　　有網(wǎng)友表示，辛巴帶貨翻車不是第一次了，不能理解那么多渠道，為何一定要在直播間下單。

　　你在辛巴直播間買過東西嗎？

　　評(píng)論說說

　　來源：21財(cái)經(jīng)客戶端、新黃河、北京商報(bào)、新浪微博、新聞晨報(bào)

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責(zé)任編輯：凌辰