由新浪財經主辦的“2025年度金石獎暨金融消保優秀案例評選”活動評選結果出爐，本期推出金融消保優秀機構案例。在多家金融機構角逐中，中信銀行脫穎而出，憑借多家分行報送的“黨建+消?！?、金融宣教以及適老服務等案例，榮獲“金融消保優秀機構”。
以下為中信銀行案例內容簡述：
中信銀行重慶分行深化“三網融合”專項行動，擦亮“紅金渝”金融黨建品牌。分行將臨街的閑置檢測亭改造為“紅金渝”金融網格驛站，并聯合社區、街道進行完善落地，打通金融服務、金融教育的“最后一公里”。金融網格員與社區網格員共同開展走訪服務“進網格、進園區、進企業、進場所、進家庭”行動，協助篩查轄內企業經營狀態異常、非法集資、金融詐騙等金融風險苗頭事件，及時響應社區居民的金融需求；運用觀音橋核心商圈位置的“紅金渝”金融網格驛站向外籍來渝人士覆蓋“食、住、行、游、購、娛、醫”等重點消費場景的宣傳支付便利化服務。
目前，中信銀行重慶分行已在轄內建設4個集金融政策宣傳、金融知識教育宣傳、金融矛盾糾紛引導化解等功能為一體的“紅金渝”金融網格驛站，獲得重慶市金融監管局、共建江北嘴金融黨建先行區領導小組認可。
中信銀行福州分行聚焦 “一老一少一新”，打造有溫度的消保宣傳矩陣。分行以營業網點為“著力點”，以特色群體為“延伸線”，以線上宣傳為“擴散面”，全方位提升教育宣傳覆蓋度。針對老年群體，創建鄉村宣傳陣地，在莆田市下莒村成功創建“省級鄉村金融教育基地”——金融快樂大本營，建立農村金融知識普及教育長效機制；針對青少年群體，創建網點及公園宣傳陣地，聯合中信駐閩分支機構將福州市兒童公園打造成福建首個“金融教育宣傳主題兒童公園”；針對新市民群體，創建移動宣傳陣地，打造“新市民金融知識教育宣傳工作站”，為新市民提供固定的學習場所。
2024年，中信銀行福州分行累計開展1349場次教育宣傳活動，觸及金融消費者約1517萬人次。
中信銀行杭州分行深耕養老金融，創新“幸福+”適老服務。三支柱構建養老金金融，第一支柱強化財政協同，加強與各級財政部門、社保經辦等相關政府機構對接合作，深度參與省市兩級社保資金管理；第二支柱鏈式服務創新，整合對公和同業客戶資源，聚焦年金客戶需求，為多家對公企業提供“投資+風控+增值”一體化養老金服務；第三支柱市場領跑優勢，構建“賬戶開立-產品貨架-智能服務”全鏈條，上線全品類個人養老金產品貨架。分行2023年上線“資產負債表”工具，引導年輕客群關注現金流管理與資產負債平衡；首創“幸福+”養老賬本，幫助客戶全面歸集展示養老資產、一站式辦理養老業務、選擇養老投資產品；構建“幸福+俱樂部”，提供產品配置、金融知識講座、在線問診、律師咨詢、才藝課程、比賽晚會等服務。
截至2024年底，杭州分行銀發代客戶（60周歲以上）達56萬戶，養老金融客戶（購買特定養老金融產品客戶數）累計達22萬戶，其中個人養老金賬戶累計開戶21.3萬戶。
中信銀行濟南分行開展“金融知識 一路童行”金融宣教活動。分行利用小學生課后延時請“家長進課堂”的機會，為中小學量身打造《銀行媽媽的金融課堂》，每周五走進學校延時課堂，為孩子們帶來形式多樣、內容豐富的趣味金融知識。組建“銀行媽媽講師團”24人，分布于營業經理、會計經理、分行部門各崗位。根據孩子不同不同年齡特點，收集素材設計編制課程8節，24年累計開展25次“銀行媽媽的金融課堂”授課，受眾約750名少年兒童。
中信銀行上海分行聯手上海麥當勞，打造國內首個“麥當勞金融知識主題餐廳”。分行在餐廳內設置“反詐警示墻”和“反詐桌貼”，在消費者等待取餐的碎片化時間中完成金融知識觸達。持續發揮產融協同優勢定期對店內的金融知識進行更新，印制金融知識、反詐防騙等小知識宣傳單頁，由餐廳工作人員隨餐向消費者贈送。持續開展“財智好少年”青少年財商課程，以財商游戲的形式，讓青少年在玩中學，培養青少年朋友正確的價值觀和消費觀，積極踐行社會責任；開展“金融為民譜新篇，守護權益防風險”金融知識答題活動，通過在餐廳現場擺攤的形式，對到店的白領和周邊居民開展金融知識普及工作。
2024年，餐廳內中信銀行上海分行金融知識、反詐知識宣傳曝光量達10.68萬人次，發放宣傳單頁近兩萬份，有效擴大了宣傳覆蓋面。
責任編輯：曹睿潼
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