3月13日，浙江臺州一車主日前發布視頻稱，在小鵬充電樁充電時，被充電槍擊中面部，傷口位于上唇，共縫合八針。
聊天信息截圖顯示，小鵬汽車工作人員回應稱，會對車主反饋進行處理，并對車主身體狀況表示關心。
據正在新聞向小鵬汽車求證，經調查，該事故發生在小鵬充電臺州耀達國際酒店站，該車主在歸還6號充電槍時，充電線纜處于扭轉狀態，且沒有正確放置到位，線纜彈出釋放出的扭轉力造成充電槍頭砸向車主，導致面部受傷。
小鵬汽車回應稱，已與車主取得聯系并提供必要關懷，將改進自營站點的安全標識牌，增加充電槍插拔指引和相關安全提醒，同時積極推動槍線輕量化的產品迭代。
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