近日，有網友爆料稱在京東購買美妝產品，平臺卻遲遲未發貨。
按照京東物流規則，如果在京東自營平臺于每日23時前下單，應在當日發貨。但不少爆料用戶表示，從4月23日下單一直到4月25日，京東都沒發貨。
據風口財經報道，京東內部人士透露，“是因為后臺設置贈品池時發生失誤，將部分銷售商品誤設成贈品。大量訂單引發后臺預警導致訂單被鎖，不能發貨。”
京東表示，目前受影響的所有用戶，都將全部履約，所有被鎖訂單都會正常發貨。據悉，此次失誤將造成京東損失超百萬元。
據京東內部人士透露，引發這次事件的加贈活動，是京東百億補貼針對自營美妝類商品新上線的優惠政策，首期活動投入總價值超2億的贈品。
目前，京東百億補貼美妝加贈活動還在進行中。活動期間，消費者只要購買京東美妝自營商品，其消費單筆訂單金額達到300元、600元、1000元、3000元、10000元等檔位，即可在相應價格區間的贈品池中免費挑選心儀的贈品。
來源：讀創財經綜合
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