專題：共筑滿意消費(fèi)——聚焦2025 “315晚會(huì)”

界面新聞?dòng)浾?| 佘曉晨

界面新聞編輯 | 文姝琪

　　從年初DeepSeek火爆至今，和大量商業(yè)機(jī)會(huì)一起出現(xiàn)的還有各式各樣的騙局。

　　近期，通過(guò)DeepSeek誘導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)用戶付費(fèi)的現(xiàn)象更加猖獗?！凹倬W(wǎng)站”、“山寨產(chǎn)品”、“培訓(xùn)課程”等是最主要的騙錢手段。

　　據(jù)界面新聞?dòng)浾吡私?，這些騙局主要就是抓住了普通用戶擔(dān)心被AI浪潮甩下的心理，欺騙或誘導(dǎo)用戶花錢。而且很多用戶也因?yàn)楦冻龅慕痤~不太大、或者沒(méi)有精力進(jìn)行取證維權(quán)，最終“認(rèn)栽”。

　　仿冒網(wǎng)站層出不窮

　　一位在外企工作的王女士告訴界面新聞，由于此前她在工作中需要人工智能的輔助，經(jīng)常使用網(wǎng)頁(yè)版的Kimi，所以就在搜索引擎直接搜索了DeepSeek。當(dāng)她點(diǎn)開(kāi)一個(gè)看似是DeepSeek官方網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)后，頁(yè)面顯示可下載到window系統(tǒng)使用，同時(shí)要求用戶輸入手機(jī)號(hào)，選擇基礎(chǔ)、高級(jí)、豪華版，金額分別為58元、78元、98元。

　　在她想要?jiǎng)h除這一對(duì)話框時(shí)，網(wǎng)頁(yè)又立馬跳出來(lái)立減十元的窗口?！拔揖尤还砻孕母[付款了58元，隨后開(kāi)始下載一個(gè)巨大的6個(gè)多G的安裝包?！币?yàn)橄螺d速度過(guò)慢，她開(kāi)始對(duì)這個(gè)安裝包產(chǎn)生質(zhì)疑。直到她重新搜索，發(fā)現(xiàn)了頁(yè)面不同、但名字相同的Deepseek軟件，這才意識(shí)到自己下載的是冒牌貨。對(duì)于她退款的要求，客服的解釋是，“網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，一經(jīng)售出，不能退款?！?/p>

　　王女士經(jīng)歷的故事，過(guò)去幾個(gè)月已經(jīng)反復(fù)在互聯(lián)網(wǎng)世界上演。

　　不只一位用戶在社交媒體反映稱，他們本人或是家里人因?yàn)镈eepseek的火爆而上網(wǎng)搜索，結(jié)果被假網(wǎng)站誘導(dǎo)付費(fèi)。2月初，奇安信XLab實(shí)驗(yàn)室報(bào)告稱，仿冒DeepSeek的網(wǎng)站、釣魚網(wǎng)站已經(jīng)超過(guò)2000個(gè)，并且還在快速增加中，用戶需要高度警惕。

　　通過(guò)“假網(wǎng)站”、“山寨產(chǎn)品”獲得付費(fèi)收入是目前最常見(jiàn)的欺騙手段，也是目前社交媒體用戶投訴最多的場(chǎng)景。通常，不法分子會(huì)通過(guò)偽造與DeepSeek官網(wǎng)高度相似的網(wǎng)址和頁(yè)面誤導(dǎo)用戶，引導(dǎo)消費(fèi)者付費(fèi)下載軟件，甚至竊取個(gè)人信息。

　　從法律角度而言，這類做法實(shí)際上已經(jīng)越界。上海申倫律師事務(wù)所律師夏海龍向界面新聞表示，如果域名對(duì)應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容有明顯冒充、假冒其他企業(yè)產(chǎn)品的情況，屬于弄虛作假，或者侵犯別人的商標(biāo)權(quán)。

　　至于實(shí)際情況中如何維權(quán)，一些被誤導(dǎo)的用戶將矛頭對(duì)準(zhǔn)了搜索引擎。但夏海龍表示，搜索引擎對(duì)搜索結(jié)果頁(yè)面中的網(wǎng)站，或者是投放廣告的客戶與消費(fèi)者的糾紛不承擔(dān)責(zé)任，這意味著消費(fèi)者可能無(wú)法通過(guò)搜索引擎本身進(jìn)行維權(quán)。

　　而對(duì)于假網(wǎng)站的行為，夏海龍解釋稱，“網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售過(guò)程中，如果銷售方?jīng)]有違法或者是侵害消費(fèi)者權(quán)益的情況，一般來(lái)講消費(fèi)者是不能單方取消合同的，但如果出售的服務(wù)存在虛假?gòu)V告或者是欺詐等違法情況，顯然應(yīng)當(dāng)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。”在上述案例中，很多用戶就是因?yàn)楦冻龅慕痤~并不大、或者沒(méi)有精力進(jìn)行虛假?gòu)V告的取證，最終“認(rèn)栽”。

　　付費(fèi)但沒(méi)用的AI課程

　　另一個(gè)讓眾多用戶在不知不覺(jué)中上當(dāng)?shù)牡湫万_局，是精心包裝的“AI課”。

　　盡管知識(shí)付費(fèi)的陷阱已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)存在多年，但DeepSeek的橫空出世依然讓很多用戶忍不住買單，誘餌就是“利用DeepSeek日進(jìn)斗金”。

　　今年2月24日，一位希望用AI搞副業(yè)的消費(fèi)者依桐（化名）在小紅書上刷到DeepSeek相關(guān)的內(nèi)容，其標(biāo)題非常醒目——“用DeepSeek如何賺錢”。該賬號(hào)首先以3.9元的低價(jià)賣給一個(gè)資料包，再吸引他們免費(fèi)聽(tīng)課，這一過(guò)程中，更多付費(fèi)課程和成功案例就會(huì)不斷呈現(xiàn)在用戶面前，促使依桐下單買課。最終，依桐通過(guò)微信平臺(tái)付款2000多元買課，意識(shí)到“貨不對(duì)板”之后，對(duì)方不愿意退款。

　　這類虛假培訓(xùn)的套路通常是通過(guò)“DeepSeek”、“賺錢“等關(guān)鍵詞引流，將用戶從小紅書、抖音等平臺(tái)引導(dǎo)至微信，再通過(guò)不斷的“洗腦”私下交易課程。

　　界面新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)一個(gè)宣傳“DeepSeek創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)”的小紅書賬號(hào)進(jìn)入群聊，發(fā)現(xiàn)群內(nèi)并無(wú)賬號(hào)宣傳的免費(fèi)資料可以領(lǐng)取，相反，群主不斷發(fā)出微信號(hào)等聯(lián)系方式，引導(dǎo)群內(nèi)成員加好友。而掃描微信號(hào)之后，該賬號(hào)顯示為自媒體，昵稱中直接顯示“看直播學(xué)習(xí)，不接受的勿加”。

　　無(wú)論是在短視頻平臺(tái)還是二手交易電商上，有關(guān)DeepSeek的培訓(xùn)課程都成為了流量密碼，話術(shù)也極其相似。

　　在這種情況下，由于消費(fèi)者為私下交易并自愿購(gòu)買，追回錢款的可能性就更小。夏海龍稱，這主要看實(shí)際購(gòu)買的課程內(nèi)容是否與宣傳的一致，是否存在虛假?gòu)V告或者是欺詐的情況。

　　事實(shí)上，從2023年ChatGPT火遍全球之后，打著“AI”旗號(hào)進(jìn)行欺詐的現(xiàn)象就屢禁不止。而它們的套路和以往出現(xiàn)的案例相似，例如售賣課程、冒充正版等等。除此之外，像AI薦股、用Deepseek算命這樣的新型騙局也開(kāi)始出現(xiàn)。

　　目前，DeepSeek官方已發(fā)布聲明，稱所有功能免費(fèi)開(kāi)放，無(wú)隱藏付費(fèi)項(xiàng)目。普通人無(wú)須購(gòu)買教程，直接用自然語(yǔ)言對(duì)話即可操作。若想進(jìn)階學(xué)習(xí)，可關(guān)注官方發(fā)布的免費(fèi)指南或參加正規(guī)技術(shù)論壇。

　　風(fēng)口之下，AI公司和各類平臺(tái)或許要進(jìn)一步采取措施消除信息差，讓更多AI的追逐者擦亮眼睛。

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責(zé)任編輯：郝欣煜