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來源：財聯社
記者獲悉，近日深圳證監局披露了2024年第四季度轄區內證券基金期貨糾紛投訴情況，投訴件數量已連續兩個季度呈較大幅度增長，監管要求機構應予以高度重視。整個轄區券商被投訴原因與第三季度相同，主要集中在因系統問題導致委托失敗或未成交以及業務通知解釋辦理不到位兩類；基金公司主要集中在客戶服務問題上，含業務通知辦理解釋不到位問題；投顧公司投訴問題仍集中在虛假宣傳、夸大服務效果問題上，占比83.11%，該類問題投訴已連續多個季度居高不下。監管要求，機構應加強核心交易系統和手機APP等交易終端的安全保障力度，發生系統問題的，應及時向投資者發布通知，做好溝通解釋安撫工作。部分投訴較為集中的投顧機構，應加大對營銷宣傳行為的規范力度。（財聯社記者 林堅）
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責任編輯：楊賜
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