一年一度國際消費者權益日即將到來，為提振消費信心，推動消費者權益保護協同共治，打造更加安全放心消費環境，新浪財經聯合黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】【下載黑貓投訴客戶端】【投訴入口】平臺推出2025年315消費維權活動。
游戲“充值陷阱”在日常消費中屢見不鮮，尤其是未成年人群體，家長們仍困于維權難的困境。根據黑貓投訴【投訴入口】平臺顯示，截至2025年3月，以“王者榮耀”為關鍵詞的投訴量已高達83824條，其中超八成涉及未成年人充值后“退款難”“久拖不退”等問題。
根據《民法典》第19條及第145條，8歲以上未成年人未經監護人同意的充值行為屬無效民事法律行為，企業應全額退款。但現實中，家長常因無法提供“操作視頻”等直接證據而維權失敗。
3月7日，Sensor Tower統計出2025年2月中國游戲廠商入圍全球手游發行商收入榜情況，騰訊穩居中國手游發行商全球收入冠軍，具體到產品上，騰訊《王者榮耀》、《和平精英》、《金鏟鏟之戰》和《穿越火線》4款游戲包攬中國App Store手游收入榜1至4名。
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責任編輯：公司觀察
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