專題：女性領導力 | 對話金融機構女性高管

　　自國際信用卡組織Visa與中國合作伙伴攜手發(fā)布第一張Visa卡以來，Visa根植中國市場已近四十年。在此期間，Visa不斷推出因地制宜的創(chuàng)新支付解決方案，持續(xù)優(yōu)化著國內(nèi)用戶的支付體驗。

　　如今，國務院、央行等政府機構正在大力推進提升外籍來華人士支付便捷性。值此重要節(jié)點，作為全球領先的數(shù)字支付公司，Visa又將如何延續(xù)品牌使命？

　　背靠200多個國家地區(qū)、超43億持卡人與1.3億商戶的雄厚資源，Visa大中華區(qū)總裁于雪莉從多角度給出了一份豐富的支付方案新答卷。

　　這位大中華區(qū)掌舵者對Visa總戰(zhàn)略娓娓道來：“我相信，在接下來的時間里，Visa依然會秉持著對中國市場不變的承諾?！?激發(fā)支付創(chuàng)新，推動商業(yè)、人文交流，賦能本地經(jīng)濟將是Visa未來繼續(xù)發(fā)力的重點方向。

　　世界知名支付品牌，專注支付創(chuàng)新

　　如今的全球支付技術公司Visa脫胎于1958年誕生的BankAmericard卡，BankAmericard卡在1976年正式更名為Visa。

　　1986年，Visa進軍中國市場，與國內(nèi)合作伙伴攜手在中國發(fā)布第一張Visa卡。

　　在過去的多年時間里，Visa與國內(nèi)合作伙伴不斷推出因地制宜的創(chuàng)新支付解決方案，為消費者、企業(yè)提供便捷、安全的支付體驗。

　　回首往日沉淀，展望未來規(guī)劃，于雪莉表示，Visa將繼續(xù)在三大領域深耕。

　　首先，從本源使命出發(fā)，Visa將持續(xù)激發(fā)支付創(chuàng)新。一直以來，Visa都秉持著“負責任的創(chuàng)新”理念，把全球領先的支付創(chuàng)新解決方案帶到本地市場，提升支付便利性的同時，也不斷強化支付的安全性。

　　在支付便利性方面，“一拍即付”正在成為全球持卡人青睞的支付選擇，超過50多個國家和地區(qū)的感應支付滲透率已經(jīng)超過90%。于雪莉介紹道，“我們一直致力于通過Visa連接全球的網(wǎng)絡，推廣‘一拍即付’的便捷體驗，讓持卡人在境外可以盡享拍卡的順暢支付?！?/p>

　　談及支付安全，于雪莉強調(diào)，“我們深知安全是支付行業(yè)發(fā)展的重要基石，Visa一直大力投入資源提升安全技術，預防、監(jiān)測和消除支付欺詐行為?！痹谶^去幾年時間，Visa在技術和創(chuàng)新方面投資了100億美元，用于利用人工智能技術和機器學習的能力降低潛在的欺詐風險。

　　其次，考慮到支付不僅是商業(yè)發(fā)展的引擎，也是推動人文交流的基礎設施，多年以來，Visa積極推動商業(yè)、人文交流，不僅支持本地持卡人的出境旅游、留學的支付，還致力于實現(xiàn)商務支付和資金流動的數(shù)字化，為金融機構、金融科技行業(yè)推動者、企業(yè)和實體經(jīng)濟提供支持。

　　面向國內(nèi)，Visa一直借助全球優(yōu)勢資源，如奧運殘奧會、世界杯、F1、上海時裝周等全球矚目的活動，搭建中國與世界連接的支付橋梁。于雪莉預計，未來，在商業(yè)、人文交流上，Visa還將持續(xù)推動相關進程。

　　最后，于雪莉談到了金融普惠，與五篇金融大文章不謀而合，“我們相信金融教育是實現(xiàn)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的重要途經(jīng)?！比绾钨x能本地經(jīng)濟也是Visa所看重的。Visa緊跟中國的國家政策， 通過政府與社會力量合作（Public Private Partnership， PPP）的模式，與國內(nèi)眾多著名機構開展普惠金融領域合作。

　　過去逾十年，已經(jīng)有超過2000萬人次參加Visa與中國金融教育發(fā)展基金會等合作伙伴聯(lián)合開展的金融教育項目。

　　直面服務痛點，優(yōu)化外籍人員來華支付

　　春風花草香，近月來，外籍友人來華踏春絡繹不絕。

　　精美非遺手工藝品，縱享八大菜系的中華之旅讓外籍來華人員流連忘返，當他們正準備爽快掏出信用卡或者錢包開啟體驗之旅時，商戶受理外卡成本高、POS機限制、移動支付綁卡驗證流程遇阻等問題讓這趟旅程的“絲滑度”打了折扣。

　　以上問題引發(fā)廣泛關注后，《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》（簡稱《意見》）在3月正式出爐，《意見》在改善銀行卡受理環(huán)境、優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、提升移動支付便利性等方面提出一系列要求。

　　多年以來，全球支付服務引領者Visa一直借助全球優(yōu)勢資源，搭建中國與世界連接的支付橋梁。在“如何優(yōu)化外籍人員來華支付體驗”成為當下熱議話題時，新的橋梁又該如何構造？

　　作為全球數(shù)字支付企業(yè)大中華區(qū)負責人，于雪莉介紹道，自2023年以來，Visa與行業(yè)合作伙伴共同探索并優(yōu)化入境支付解決方案，在“外卡支付、移動支付、現(xiàn)金支付”三方面不斷加大投入，并已取得了初步成果。

　　為了構建新橋路，首先，從持卡人入手，出發(fā)前Visa即面向海外持卡人展開了推廣宣傳。自2023年，Visa持續(xù)發(fā)放面向入境Visa持卡人的宣傳資料，通過指南及視頻幫助海外持卡人了解中國的支付環(huán)境，覆蓋東南亞、歐洲等重點入境來源地。

　　另一方面，多種選擇，多種自由。于雪莉表示，Visa為外籍來華人員提供了多元化的支付選擇，現(xiàn)已全面支持外籍來華人員在有Visa標識的商戶、ATM進行外卡支付和取現(xiàn)。

　　同時，外籍來華人員可以通過綁定Visa卡至微信支付、支付寶等電子錢包在更多商戶進行掃碼支付，或者在攜程、美團、滴滴出行、12306等移動應用內(nèi)使用外卡進行支付。

　　于雪莉強調(diào)，除了持卡人，Visa從收單機構也入手進行了一系列提升舉措。比如，加強了對收單機構的培訓力度，賦能收單機構為入境人士打造優(yōu)質(zhì)的受理環(huán)境。

　　接下來，Visa將繼續(xù)與收單機構合作，優(yōu)化當前POS機收單業(yè)務流程，提升收銀員收款體驗和消費者支付體驗。

　　對于備受關注的商戶成本問題，Visa將助力降低中小商戶受理外卡的成本。此外，Visa也將與合作伙伴保持緊密合作引入創(chuàng)新受理工具，幫助商戶快速開展外卡收單業(yè)務。

　　一拍即付助力奧運，Visa定制支付方案

　　暮春時節(jié)的伯羅奔尼撒半島迎來了奧運圣火的點燃，巴黎奧運會也迎來了它的前奏。

　　自1986年以來，作為奧林匹克合作伙伴（TOP，The Olympic Partner），在彼此合作的近40年間，Visa與奧運會主辦方通力合作，見證了一場又一場的體育盛會。

　　將視線收回到現(xiàn)在，于雪莉談道，“即將到來的巴黎奧運會和殘奧會所宣揚的‘更具包容性、更可持續(xù)’也與Visa的品牌宗旨不謀而合?！?/p>

　　理念上的惺惺相惜驅(qū)動著這一支付界龍頭投入實際業(yè)務出發(fā)，于雪莉總結表示，Visa致力于為每個主辦城市的奧運會帶來創(chuàng)新、便捷與安全的支付體驗。

　　在諸多創(chuàng)新之舉中，非接觸式支付作為行業(yè)革新中最亮眼的一筆，也被Visa納入了奧運支持方案中。如今，一拍即付已經(jīng)成為廣受全球持卡人青睞的支付方式。

　　除了發(fā)揮技術優(yōu)勢以贊助奧運賽事外，Visa對奧運會的支持還延伸到了支持運動員的發(fā)展。自2000年Visa推出“Visa之隊”計劃以來，目前Visa已累計為600多名奧運會和殘奧會運動員提供支持。

　　其中，相約今年熱烈盛夏，Visa將與中國運動員在巴黎共襄盛舉。于雪莉強調(diào)道，在今年夏天的巴黎奧運會和殘奧會上，四位中國運動員加入了“Visa之隊”，包括了游泳運動員覃海洋，擊劍運動員孫一文、霹靂舞運動員劉清漪、殘疾人田徑運動員文曉燕。

　　女性領導力如何塑造？不斷學習，自我成長

　　由夏倒推冬，兩年前的雪花早已消融，冬意也已褪去，但2022年北京冬奧運的冰雪熱情依然歷歷在目。

　　當回憶起這場仿佛就在昨日的體育盛會，于雪莉講述起了因冬奧而起的女性小微企業(yè)主賦能項目——Visa “冬奧有她”公益項目。項目覆蓋京津冀地區(qū)的體育、旅游與文化產(chǎn)業(yè)，通過多元化的賦能機制，為女性小微企業(yè)的發(fā)展提供實用的商業(yè)技能、數(shù)字化的工具，企業(yè)發(fā)展金以及國際推廣平臺。最終，項目幫助了逾萬名女性小微企業(yè)。

　　憑借這一項目，于雪莉也入選了APEC女性可持續(xù)領導力年度案例。

　　轉(zhuǎn)眼間，經(jīng)冬又歷夏，對于今年的巴黎奧運會和殘奧會，高度強調(diào)社會責任的Visa在賦能女性項目上再落一子。于雪莉表示，Visa與非營利組織Sport dans la Ville發(fā)起了一項合作計劃，通過體育運動和職業(yè)技能培訓、籌建新的運動場館和女性心理輔導項目，激勵本地的年輕女性，讓參與女性獲得提升和發(fā)展。

　　耕耘職場多年，經(jīng)由一個個穩(wěn)扎穩(wěn)打的項目，于雪莉發(fā)揮著其獨特的女性領導力。作為一名成熟的職場人士，面臨新生代職場女性的困惑，結合自身經(jīng)歷，她以分享的姿態(tài)給出了一些心得建議以供職場新手們參考。

　　“不斷學習，自我成長”被于雪莉放在了首位，她認為，無論是在工作還是生活中，實現(xiàn)自我的成長尤為重要，這也是一個人一生的課題。大家需要了解自己的需求、喜愛，不斷嘗試、突破，才能完成個人的成長。

　　“我在疫情期間，開啟了人生的一項新體驗——馬術，從了解、嘗試到掌握，我也經(jīng)歷了從未有過的新成長?！贝送?，于雪莉?qū)π碌膼酆眉寄芤琅f持著開放的心態(tài)。最近，她開始走近自然，練習徒步，“希望保持健康的身體，清晰的思路，以及樂活的態(tài)度， 實現(xiàn)身心的平和與愉悅?！?/p>

　　勇氣和分享，是于雪莉給出的另外兩重關鍵詞。

　　她感嘆道，當下，已經(jīng)有越來越多女性開始在職場上勇于發(fā)聲，不懼于展示自我?！霸诠膭罡嗯哉莆赵捳Z權的同時，我們也不要忘記傾聽，積極推動職場中的多樣性和包容性。”

　　最后，于雪莉的話題回到了熱愛的事業(yè)中。“Visa在做女性賦能項目時，我們發(fā)現(xiàn)女性對于彼此的支持會為個人甚至社群帶來更多的回饋?！彼硎?，每個女性都應該發(fā)揮分享所帶來的力量，成就自我的同時，也成就他人。

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責任編輯：劉天行