近日,重慶永輝超市金源時代店被曝出“反向抹零”行為。
消費者劉先生購買標價為7.96元的淡蝦米(二級),支付100元現(xiàn)金后,超市實際收取8元,找零92元。劉先生表示,超市未提前告知“四舍五入”規(guī)則,也未在標價簽上注明,這種行為侵害了消費者權(quán)益。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),永輝超市在重慶區(qū)域的多家門店普遍存在類似現(xiàn)象。消費者在購買標價為分位非整數(shù)的商品時,均被自動“五入”收取更高金額。
對此,永輝超市回應(yīng)稱,因分幣實際流通困難,門店按行業(yè)慣例采用“積零換整”規(guī)則,但未明確公示,導(dǎo)致顧客誤解。然而,對于“四舍五入”規(guī)則產(chǎn)生的額外收入金額及覆蓋范圍等問題,永輝超市并未回應(yīng)。

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