來源：北京商報
近日，極越汽車深陷輿論風波，多家極越門店突然關(guān)閉、售后服務(wù)停擺。隨后，極越汽車CEO夏一平發(fā)內(nèi)部信，表明公司目前正遇到困難，需要立即調(diào)整。12月19日，一則極越員工的善后方案文件照片在網(wǎng)上曝光。文件顯示，在相關(guān)政府部門指導(dǎo)和見證下，建立監(jiān)管共管賬戶，代極越為員工支付相關(guān)費用，墊付資金由百度、吉利打入。同時，極越首席運營官羅崗在網(wǎng)上直播，向全體員工介紹相關(guān)方案，從直播中看，現(xiàn)場頻頻傳出掌聲，有員工表示，“終于有一個好結(jié)果了”。
12月工資、社保公積金，N+1
文件顯示，善后方案具體涉及四個方面。首先，經(jīng)濟補償方面，將按照“N+1”的標準提供。其中，“N”為司齡起算日至2024年12月20日的服務(wù)期限折算，“1”為上個月的基礎(chǔ)月薪和津貼（餐補及話補），截止到離職日尚未享有的年假及調(diào)休予以折算。
此外，工資結(jié)算至2024年12月20日。公司將為員工繳納社會保險和公積金至2024年12月，并在人社部門要求的辦理時間前辦理繳納完成。
對于處于“三期”（孕期、產(chǎn)期、哺乳期）、工傷、醫(yī)療期的員工，將進行特殊安置，原則上保留工作崗位直至相應(yīng)情形結(jié)束，如個人有協(xié)商意愿，可進行相關(guān)聯(lián)系。
關(guān)于履行方式與時間，在相關(guān)政府部門的指導(dǎo)和見證下，建立監(jiān)管共管賬戶，代集度公司于2025年1月20日之前支付工資及經(jīng)濟補償，墊付資金由百度、吉利打入。
據(jù)紅星資本局報道，有極越員工表示，除了“三期”員工，所有人都將離職。
12月17日，極越員工賠償方案已修改到第九版，吉利已經(jīng)確認方案，還需要百度方面審批。“到后面都是政府與百度、吉利談判，員工都沒有參與。12月19日上午，員工賠償方案才通過審批。”
不過上述解決方案并未明確“三期”員工如何善后。“極越有80多名‘三期’員工。文件上寫的是保留職位，但一問保留職位，公司的后續(xù)經(jīng)營、資金都是未知數(shù)。”有極越員工表示，“（公司在）現(xiàn)場口頭說，如果‘三期’員工選擇與普通員工一起離職，給到的賠償是‘2N’。但極越才成立3年，‘2N’最多6個月，而懷孕、生產(chǎn)和哺乳至少1年，很多孕期的人認為‘2N’太少了。”
車主售后如何保障
極越汽車于2023年8月14日正式發(fā)布，是由百度和吉利控股集團汽車機器人戰(zhàn)略合作項目的升級項目，定位為吉利控股集團旗下新一代汽車機器人品牌。
理論上，背靠兩家不同行業(yè)巨頭的極越汽車應(yīng)更具發(fā)展優(yōu)勢。但近期，有關(guān)極越汽車經(jīng)營困境的信息頻出。而有關(guān)業(yè)務(wù)停滯的消息，更讓眾多車主心生憂慮，其中不乏剛剛辦理完上牌手續(xù)的“未滿月”車主。
面對車主的擔憂，夏一平表示，“對于已繳納定金的員工車主和未提車的車主，公司將全額退還定金”。看來，這一小部消費者在不幸中成了“幸運兒”。
但其他的極越車主們大概就沒這般好福氣了。據(jù)極越汽車產(chǎn)品負責人介紹：“如果按照公司最壞情況進行預(yù)估，未來在車輛智駕系統(tǒng)方面可能僅保留車道保持和自動泊車等功能，基于自動駕駛大模型煥新升級的純視覺高階智能駕駛產(chǎn)品ASD可能無法使用，并表示如果公司斷網(wǎng)，純靠手機藍牙App功能則可能面臨車輛無法打開的困境。”
據(jù)媒體報道，極越兩款車交付表現(xiàn)并不理想，“極越01”與“極越07”分別于2023年10月和2024年9月上市。最新數(shù)據(jù)顯示，極越汽車在11月的交付量為2485輛；今年1—11月累計交付超1.4萬輛新車；月均銷量不足1300輛，這一成績在當前車市中屬于墊底。
這些車主的售后服務(wù)權(quán)益該如何來保障？針對上述情況，12月13日，極越汽車表示，吉利汽車將接管極越汽車的售后服務(wù)工作，確保車主能夠享受到穩(wěn)定的服務(wù)；百度將繼續(xù)負責智駕系統(tǒng)的維護與更新。
12月18日晚，極越在App發(fā)布《極越關(guān)于用戶近期關(guān)心的問題說明》。其表示，關(guān)于售后服務(wù)，目前車主可通過領(lǐng)克售后熱線咨詢服務(wù)，線下的領(lǐng)克售后服務(wù)中心可進行基礎(chǔ)鈑金噴漆等在內(nèi)的維修。同時，極越售后配件供應(yīng)正在協(xié)調(diào)中，將持續(xù)發(fā)布相關(guān)服務(wù)進展。
此外，關(guān)于智聯(lián)娛樂服務(wù)，已經(jīng)恢復(fù)訂閱續(xù)費功能，車主可以在極越App訂閱相關(guān)功能。關(guān)于充電樁服務(wù)，由于合作充電樁政策調(diào)整，目前免費或積分充電權(quán)益暫不可用，車主可先通過充電樁運營方的指定方式自費掃碼充電，車主積分予以保留。極越正在尋求相關(guān)解決方案，后續(xù)進展將及時更新。關(guān)于車機服務(wù)，目前車機服務(wù)運行正常。同時正在積極推進解決車主關(guān)切的simo使用問題，將盡快發(fā)布更明確的公告。
北京商報綜合報道
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