快科技3月14日消息，微博話題“手機套餐‘圍剿’老年人”引發熱議。
據媒體報道，廖女士爆料稱，她2017年辦理了一張電話卡，并將母親的卡和自己的卡綁定，共享流量套餐。
到2024年底她發現，從2018年-2024年這6年多時間里，母親的手機卡先后被開通了“任我套餐”“全網會員權益月費”“外部權益-隨心系列權益月費”和“隨心享辦公包月費”等等，費用總共達7064元。
對此，廖女士的母親并不知情，也不會主動去辦理套餐服務。
業內人士指出，屢次曝光的亂收費現象，究其根本還是電信運營商被“利”字蒙蔽了雙眼，按照相關規定，電信業務經營者應當按照國家規定的電信資費標準向用戶提供服務。
不得以任何方式降低服務質量、隱瞞收費項目、提高收費標準或者加收任何未予標明的費用，運營商應該拿出自己的態度留住用戶，在增強行業自律的同時，下足功夫提升服務質量。
對待用戶多一些透明的資費，多一些真誠、少一點算計和套路，讓消費者擁有更多的知情權和選擇權，才是硬道理。
對于消費者來說，消費者對開通增值業務擁有無可辯駁的知情權，遇到運營商未經本人同意擅自開通收費業務的可及時投訴。
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責任編輯：振亭
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