去年315，金融曝光臺曾起底度小滿征信查詢亂象（詳情：私查用戶征信，貸款還清還搞突擊檢查？度小滿如此關注用戶信用為哪般？|金融曝光臺）。時隔一年，度小滿現在怎么樣了？

　　黑貓投訴【投訴入口：https://tousu.sina.com.cn】平臺顯示，近30天，度小滿“有錢花”的投訴量高達932條，其中已回復932條，已完成416條。

　　（圖源：黑貓投訴平臺）

　　其中一名投訴者稱，自己于2023年1月結清度小滿平臺貸款并注銷賬號，直到2024年1月，申請征信查詢發現度小滿平臺授信機構江蘇銀行的授信額度仍在。這是怎么回事兒？

　　（圖源：黑貓投訴平臺）

　　結清借款后注銷度小滿賬號，一年后征信記錄仍存資金方授信額度

　　金融曝光臺聯系到上述投訴人胡先生，胡先生表示，自己發現征信記錄仍存江蘇銀行的授信后，第一時間聯系了度小滿客服，客服承諾幫忙聯系江蘇銀行解決胡先生征信報告的問題。不過，為何注銷賬號一年后征信記錄仍存資金方授信？客服并未做出解釋。

　　事后，度小滿客服主動聯系胡先生，表示已經聯系江蘇銀行解決問題，讓胡先生再次查詢征信。

　　胡先生查詢發現，征信已經清除了江蘇銀行的授信，恢復正常。

　　值得注意的是，胡先生的經歷并非個例，家住北京的陳先生（化名）近日向金融曝光臺爆料了與胡先生類似的遭遇。

　　陳先生表示，自己在2023年1月把度小滿平臺的額度關閉，同時注銷了賬號，近日查詢征信卻發現，還存在資金方江蘇銀行和廈門國際銀行給的授信。

　　對此，陳先生感到疑惑，自己早已注銷了度小滿有錢花的賬號和額度，征信上怎么還會有資金方的授信呢？

　　陳先生聯系到度小滿在線客服，詢問“為什么賬號的額度早就注銷了，資金方的額度授信還長期有效？”、“注銷了你們（度小滿平臺）的賬戶和額度，你們重新查詢需要申請，既然用戶數據都不留存了，資金方的額度為什么依舊有效？”。

　　對于陳先生一連串的質疑，客服的回答避重就輕，只是讓陳先生等待后續專員的答復。

　　（圖源：陳先生提供）

　　胡先生、陳先生兩位用戶的遭遇，究竟應該作何解釋？帶著疑問，我們聯系了度小滿平臺官方客服。

　　客服告訴金融曝光臺，每位用戶的情況不同，有的用戶同時擁有幾個賬號，只注銷一個賬號無法恢復征信。

　　于是，金融曝光臺再次聯系胡先生、陳先生，確認二人的賬號數量。二人均表示只有一個賬號，借款結清后就注銷了。顯然，客服的解釋并不能讓人信服。

　　度小滿是否涉嫌侵害消費者權益？

　　事實上，類似度小滿這樣的網貸平臺，通常實行的是循環貸賬戶。循環貸賬戶的發放方則是網貸平臺給匹配的資金方銀行。銀行會對借款人進行最高額度授信，但這個額度并非指實際的貸款數目，而是指可貸金額。借款人可在額度有效期內隨借隨還、循環使用。

　　并且，這類網貸往往是由合作銀行上報的征信，銀行并不是直接對接客戶。因此，這類借款結清不代表與征信有關的事務全部結束，用戶需要在借款結清后及時注銷賬號或關閉產品額度。如果只是簡單地結清而沒有注銷賬戶，征信記錄依然會保留相關循環貸授信信息，并繼續統計在征信報告中。

　　不過，像胡先生、陳先生這種已經注銷賬戶，征信記錄卻依然保留循環貸授信信息的情況，不禁讓用戶質疑，度小滿是否涉嫌侵害消費者權益？用戶注銷度小滿平臺賬號與額度，度小滿作為網絡借貸信息中介機構，是否有義務及時向資金方銀行上報情況，注銷用戶授信？

　　根據《網絡借貸信息中介機構業務活動管理暫行辦法》第四章第二十七條規定：網絡借貸信息中介機構應當加強出借人與借款人信息管理，確保出借人與借款人信息采集、處理及使用的合法性和安全性。

　　顯然，度小滿作為借貸信息中介機構，在加強出借人與借款人的信息管理方面，沒有做到位。

　　循環貸授信額度或影響再貸款，網貸結清后該怎么做？

　　由于網貸操作簡單、審批速度快、放款速度快，當下，越來越多人選擇通過網貸平臺來解決資金問題。不過，享受網貸的便捷與高效的同時，部分人忽視了網貸隱藏的風險。

　　一些人在網貸結清后就認為萬事大吉，殊不知征信上的循環貸賬戶授信額度會影響再貸款。

　　例如，有的朋友想貸款買房，明明網貸已經結清了，銀行卻以“未結清”為由拒絕放貸。而“罪魁禍首”正是征信記錄上的循環貸賬戶授信額度。

　　新浪金融曝光臺在此提醒，網貸結清后，短期內若不再重復使用相關產品，應主動聯系網貸機構注銷賬號或停止授信額度發放。如果征信超過正常更新的周期依然顯示未結清，應及時與有關機構聯系以解決，確保征信記錄正確更新，以免影響再貸款。

責任編輯：張文