文 / 吳曉波
在亞洲各種族中,以“蕞爾小島”立國(guó)的日本,具有最極端的民族個(gè)性。
因資源匱乏,他們崇尚極簡(jiǎn)主義,但凡有縫隙般的機(jī)會(huì),便傾身而上,絕不惜力。同時(shí),因地震海嘯頻發(fā),他們對(duì)人生充滿了幻滅感,如櫻花驟開旋謝,所有的意義都在瞬間而已。
這種精神氣質(zhì)投入到商業(yè)文明的烈焰中,便是極致和偏執(zhí)的雙重綻放。明治維新開始后,受了大唐上千年“文化恩賜”的日本人“脫亞入歐”絕不猶豫,而二戰(zhàn)潰敗后,又迅速低頭咬牙拼命,僅二十余年后,便卷土重來。
從1964年東京奧運(yùn)會(huì)到1990年,是當(dāng)代日本的黃金二十年。日本經(jīng)濟(jì)總量超過德國(guó),躍居世界第二。在電子制造業(yè),日本公司對(duì)美國(guó)公司發(fā)動(dòng)了全方位的致命挑戰(zhàn),宛如一場(chǎng)新的太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)。
本書所推薦的安迪·格魯夫和郭士納的書作,都是美日對(duì)決的真實(shí)記錄。與此同時(shí),一代具有鮮明風(fēng)格的日本企業(yè)家集體出現(xiàn),他們?cè)谄髽I(yè)文化、治理制度和競(jìng)爭(zhēng)策略上都獨(dú)步天下,構(gòu)成了一道極具東方特質(zhì)的風(fēng)景線。
有好事者,把這一代企業(yè)家中最杰出的四位,合稱為“經(jīng)營(yíng)四圣”,他們是松下公司的松下幸之助、索尼公司的盛田昭夫、本田公司的本田宗一郎和京瓷公司的稻盛和夫。其中,稻盛和夫(1932-)年紀(jì)最輕,迄今仍活躍于商界。
與松下等其他三位不同的是,稻盛和夫白手起家,獨(dú)立創(chuàng)建過兩家進(jìn)入了世界500強(qiáng)的公司,更在暮年把第三家世界500強(qiáng)企業(yè)——日本航空拉出了巨虧的泥潭,這個(gè)記錄舉世四望,恐怕無人可破。
稻盛和夫自稱是一個(gè)鄉(xiāng)巴佬。他出生在海島,畢業(yè)于一所鄉(xiāng)村大學(xué),講話有著濃重的地方口音,在注重門閥出身的日本,是一個(gè)很容易被邊緣化的“鳳凰男”。
1959年,27歲的稻盛和夫以借來的500萬日元?jiǎng)?chuàng)建京瓷,28位員工中有20位是初中畢業(yè)生。便是帶著這群極為平凡的普通人,京瓷成長(zhǎng)為一家以精密陶瓷技術(shù)為核心的高科技材料公司。
在經(jīng)營(yíng)管理上,稻盛和夫崇尚“天人合一”的企業(yè)哲學(xué),他常常自問,“作為人,何謂正確”,通過對(duì)這一審問的反省,以利他之心,由己推人。
與強(qiáng)調(diào)科層管理的西方管理思想不同,稻盛和夫認(rèn)為“現(xiàn)場(chǎng)有神靈”“答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)”,所以,只有把決策權(quán)交予“現(xiàn)場(chǎng)”的每一個(gè)員工,才可能激發(fā)生產(chǎn)的積極性。
京瓷以三個(gè)人為最小的作業(yè)單元,讓其自行制定各自的計(jì)劃,并依靠全體成員的智慧和努力來完成目標(biāo)。
通過這一做法,讓第一線的每一位員工都能成為主角,主動(dòng)參與經(jīng)營(yíng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“全員參與經(jīng)營(yíng)”。
稻盛和夫稱之為“阿米巴工作法”。
阿米巴(Amoeba)在拉丁語中是單個(gè)原生體的意思,是地球上最古老、最具生命力和延續(xù)性的生物體,它能夠隨外界環(huán)境的變化而變化,不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。
阿米巴模式是日本式精益管理的一種極致狀態(tài),是價(jià)值觀一致前提下的充分授權(quán)。最近十余年,因信息管理工具的普及,任何一個(gè)微小的管理顆粒度都能夠被即時(shí)的量化考核,因此這一模式在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)突然爆紅。
此外,阿米巴模式還被互聯(lián)網(wǎng)公司廣泛采用,以柔軟容錯(cuò)的去中心化組織形態(tài),應(yīng)對(duì)不確定性的隨時(shí)挑戰(zhàn)。
1984年,日本進(jìn)行通信改革,允許民營(yíng)企業(yè)參與通信產(chǎn)業(yè)。當(dāng)時(shí),國(guó)營(yíng)企業(yè)NTT壟斷這一產(chǎn)業(yè)已一百余年,日本的大企業(yè)都按兵不動(dòng),不敢舉手響應(yīng)。作為門外漢的稻盛和夫起而行之,以“動(dòng)機(jī)至善,私心了無”為哲學(xué),創(chuàng)辦DDI公司。后來,這家公司合并了豐田旗下的兩家通信公司,組成KDDI,僅以十年時(shí)間,便成為日本第二大電信企業(yè),闖入了世界500強(qiáng)。
KDDI公司成立 記者發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
2010年,國(guó)營(yíng)企業(yè)日本航空陷入巨虧困境,在日本政府的征召下,78歲的稻盛和夫披掛上陣,出任日航新會(huì)長(zhǎng)。通過充分授權(quán)、降本增效和大規(guī)模的資產(chǎn)剝離,日航竟在短短的兩年時(shí)間里,便扭虧為盈,創(chuàng)下令人瞠目的奇跡。
稻盛和夫自認(rèn)是一個(gè)愚鈍之人,讀中學(xué)、大學(xué)的時(shí)候,考試常常不及格,進(jìn)入職場(chǎng),也沒有在大公司歷練熏陶。他的成功僅憑兩點(diǎn)——無比的勤勉和“敬天愛人”的信念。
早在1983年,稻盛和夫就創(chuàng)辦了公益性質(zhì)的“盛和墅”,以布道之心傳播自己的企業(yè)哲學(xué),他曾在15年內(nèi)創(chuàng)下演講400場(chǎng)次的記錄。“盛和墅”極盛時(shí),有1.4萬名企業(yè)家學(xué)員,在全球十多個(gè)國(guó)家有58個(gè)分墅,其中,中國(guó)部是最大的海外分墅。
《活法》一書出版于2004年。在那個(gè)時(shí)間點(diǎn),日本陷入“失去的年代”,公司缺乏活力,社會(huì)罹患少子病,一種壓抑的空氣彌漫于整個(gè)國(guó)家。在稻盛和夫看來,這仍然是一個(gè)“只要肯努力,什么都能得到,什么都能做成”的時(shí)代,但是,人們卻消極悲觀。因此,首要解決的問題,正是要回答:“人為什么要活著。”
彼時(shí),稻盛和夫已皈依佛門,并把自己在京瓷和KDDI的股份俱轉(zhuǎn)贈(zèng)予員工。他的這本書幾乎沒有管理學(xué)的名詞或公式,也沒有引用或自創(chuàng)管理理論、戰(zhàn)略模型,倒像是一部悟道者自言自語的隨想文字,其中充滿了勵(lì)志的文字和故事,讀來毫不費(fèi)力。
活法二字,可以分開來解讀:什么是活著,到底有沒有現(xiàn)世法。
他在書中講了一則故事。
修行僧問長(zhǎng)老:“天堂與地獄,有什么區(qū)別?”
長(zhǎng)老答:“其實(shí)看上去也沒有什么區(qū)別,從外觀看可能是一模一樣的,唯一一點(diǎn)不同的,就是住在那里的人的心。”
這個(gè)對(duì)話中,蘊(yùn)含了稻盛和夫全部的哲學(xué)起點(diǎn):要經(jīng)營(yíng)好企業(yè),我們內(nèi)心一定要具備“為世人為社會(huì)”盡力的美好的意識(shí)。
2019年底,87歲的稻盛和夫做出了一個(gè)令所有人大吃一驚的決定,他宣布解散正紅紅火火的“盛和墅”。他不愿意在自己的身后讓這個(gè)機(jī)構(gòu)成為販賣成功學(xué)的“容器”。
斯人從貧賤中走來,得無窮榮耀與功業(yè),生前即被封圣,最終散盡錢財(cái),親拆“神壇”。他的書算不得深?yuàn)W,卻如清風(fēng)過竹林,在不著痕跡間,拂人面、磬人心。
吳老師推薦的閱讀版本,是東方出版社出版的版本。
(本文作者介紹:聞聞書香)
責(zé)任編輯:張文
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