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　　文/ 路世明

　　來源：鋅財經（ID:xincaijing)

　　又到了一年一度的618，這個零售行業(yè)都在期待的銷售爆發(fā)節(jié)點，尤其在今年，有著更加特殊的意義。

　　從上半年的消費市場表現可以很明顯地看到，在特殊的市場環(huán)境下，疫情對線上線下的消費都造成了沖擊。

　　對于消費者而言，在經歷了長時間的居家生活后，不少人正卯著勁，等著這個618“犒勞”自己。而對于很多的品牌和商家來說，這個618，也是他們彌補上半年銷售缺口，沖刺目標的重要時機。

　　尤為值得注意的是，自去年11.11，京東率先在行業(yè)中推出了“晚8點”的概念后，今年回到618的主場，再度瞄準晚8點，持續(xù)發(fā)力。而不只是京東，包括天貓、唯品會、蘇寧等玩家也在今年618紛紛加入到了晚8點的行列中來。

　　承載著廣大消費者和品牌商家的共同期待，在京東以及更多參與者的共同推動下，可以預見的是，今年618的晚8點，成為了上半年消費市場潛能爆發(fā)的核心聚焦點。

　　疫情下的618，被寄予更多期待

　　經歷了疫情的反復，今年的618，不論對于消費者還是對于品牌商家來說，都被寄予了更大的期待。尤其對于后者來說，更是期望能夠見證消費市場的潛能釋放。

　　作為服飾行業(yè)中的頭部品牌，馬克華菲便是對今年618銷售成果寄予厚望的品牌之一。

　　據了解，馬克華菲的總部位于上海，受疫情影響，該品牌的上海總倉在過去一段時間都處于關停狀態(tài)。尤其是在服飾行業(yè)密集上新的4、5月份，在這個往年夏季服飾商品開始銷售爆發(fā)的階段，馬克華菲的部分訂單因為物流問題產生積壓，業(yè)務受到了一定沖擊。

　　面對這樣的情形，馬克華菲采取了多種舉措：不僅調配線下門店發(fā)貨，還加快了與京東服飾的合作，上線馬克華菲京東自營店。此外，還優(yōu)先從廣東、寧波、安徽等地的工廠調撥了部分貨源，首批貨物已于4月22日抵達京東武漢倉，由武漢倉發(fā)貨，以滿足消費者的需求。

　　在此背景下，馬克華菲電商負責人陳允表示，他對今年的618有著更大的期待。

　　“相較于去年，我們整體的備貨量差不多提升了20%。”陳允表示，隨著今年618的全面開啟，當地物流也開始陸續(xù)恢復，他希望今年618馬克華菲可以取得更好的成績，一方面是考慮到每年618本身銷售就會有一定的增幅，另一方面，也是為了彌補之前的銷售缺口。

　　不只是馬克華菲這樣在自身所處賽道中的頭部玩家，對于很多的中小企業(yè)、海外商家來說，他們對于今年618的期待，更加強烈。

　　廣東中山古鎮(zhèn)是以燈飾為特色主導的產業(yè)，享有“世界燈飾之都”的美譽。紐思維爾作為中山燈飾產業(yè)的頭部品牌之一，在疫情影響下，卻也難免遇到了發(fā)貨時效慢，銷售增長受困的難題。

　　因此，在今年的618開啟的一個月前，為了快速提升品牌的線上運營能力，紐思維爾就早早地找到了京東的運營人員，通過緊密的溝通，制定了專項提升計劃，拉通上新及營銷活動，配合秒殺、閃購渠道進行精準化區(qū)域營銷，經過持續(xù)一個月的加推，不僅實現了品牌近30天成交金額創(chuàng)新高，同時獲得了京東好店平臺認證。

　　此外，為了能夠快速提升物流履約能力，紐思維爾還決定在今年618借力京東的產業(yè)帶云倉模式，使用京東物流配送。

　　同樣，DutchLady作為一家荷蘭的奶粉品牌，也對今年的618充滿期待。

　　受到疫情的影響，今年上半年DutchLady在多個地區(qū)都無法正常發(fā)貨，這也導致該品牌截至目前整體業(yè)績走勢較為平穩(wěn)。

　　而對于今年的618，這其實是DutchLady的首次試水。據了解，DutchLady在去年9月剛剛上線了京東國際，因此，今年也是DutchLady首次參加京東618。

　　“中國市場是集團最重要的單一市場，而且消費潛力巨大。”Dutchlady海外旗艦店運營經理Lucas告訴鋅財經，為了能夠做好此次618的備戰(zhàn)工作，近期他和京東國際的運營人員一直在密切地溝通備貨計劃以及貨物到港。甚至，為了防止出現內地倉庫貨源不足的問題，他們還特地提前從港澳倉調撥了一批貨物過來，以確保參與618大促商品的庫存深度。

　　晚8點開啟，改變的不僅僅是時間

　　可以看到，疫情沖擊下，面對市場環(huán)境中的不確定，不論是如馬克華菲這樣的頭部品牌，還是如紐思維爾、DutchLady等中小商家和海外商家，對于消費恢復、銷售增長，都抱有極大的期待。

　　當這些期待隨著618的開啟而逐步聚焦，進而匯聚到一點，這個爆發(fā)的時間點也變得明晰——晚8點。

　　今年618，京東在去年11.11率先在行業(yè)中推出晚8點的基礎上，再度延續(xù)了這一打法。

京東零售CEO 辛利軍

　　在此前舉辦的京東618啟動發(fā)布會上，京東零售CEO辛利軍表示：“為了讓消費者的購物體驗更簡單、更輕松，今年京東618仍將主打晚8點，消費者不用熬夜也能盡享優(yōu)惠好物。”

　　實際上，“晚8點”帶來的改變絕不僅僅是時間。一方面，它讓消費者的購物體驗更輕松，不用再熬夜；另一方面，它也讓品牌、商家等廣大零售從業(yè)者來說，對于實現銷售突破有了更多的信心。

　　如馬克華菲，作為去年就參與了京東11.11晚8大促活動的品牌之一，對此深有感觸。

　　陳允在接受鋅財經采訪時就表示：“晚8點帶來的變化，不僅是讓消費者的購物體驗變得更輕松，大家買點東西想要享受到最大的優(yōu)惠，也不再需要熬夜。而且，對于我們的員工來說，對于早先0點開啟的大促，大家都很辛苦，也很疲憊，現在提前到晚上8點，對大家的工作壓力以及倉庫發(fā)貨的壓力都有很大的緩解。”

　　也正因如此，在今年的京東618，馬克華菲依然決定參與到晚8點的大促活動中來。同時，對于今年618的全面開啟后的表現預期，陳允說：“真的很期待京東618開門紅時晚8點的銷售表現。”

　　紐思維爾品牌相關負責人也表示，從晚8點開啟的大促，可以進一步提高企業(yè)的營銷效率。比如在組建裂變優(yōu)惠券方面，以往0點分享出去的優(yōu)惠券，很多人都是第二天才領取然后再下單，而現在提前到晚上8點，能更加快速、精準地觸達到目標用戶，進而帶動轉化。不只如此，提前了4個小時的銷售時間，也讓品牌對促銷利益點的設置可以更加靈活。 

　　“有28個小時的全量爆發(fā)，讓我們對今年的618有了更大信心。”紐思維爾品牌相關負責人進一步表示。

　　據了解，“晚8點”最早是從京東內部提出的，由京東集團總裁徐雷和辛利軍最終拍板決定，決策拍板的過程只用了幾分鐘。

　　“只要是尊重消費者，能為行業(yè)帶來好處，就值得改變！”徐雷說，“大不了我們4個小時白忙活了。”

　　而正是這幾分鐘就拍板定下的決策，卻讓無數消費者和零售從業(yè)者都拍板叫好。

　　從去年京東11.11開門紅的銷售成績就能看出，截至11月1日24點，139個品牌下單金額破億元，其中Apple、小米、海爾、聯想、美的、華為等品牌下單金額突破10億元；43276個商家成交額同比增長超200%。

　　大幅提升的成交額，代表了消費者對于晚8點開啟大促這一創(chuàng)新形式的認可。同樣，這種不用熬夜的買買買模式所引發(fā)的消費爆發(fā)力，也必然給大量品牌、商家?guī)砹烁嗟幕貓蟆６恢皇卿N售成績上的提升，這也讓品牌、商家在解答用戶問題，緩解發(fā)貨洪峰壓力等方面，可以更從容地應對。

　　供需兩端的共同期待，感受晚8點的煙火沸騰

　　經過去年11.11的驗證，晚8點這一大促開啟的時間點，無論對消費者還是對品牌、商家來說，都有諸多利好。尤其在今年特殊的市場環(huán)境下，可以預料的是，從晚8點開啟的618，也將進一步激發(fā)消費市場所蘊藏的潛能。

　　就如辛利軍在此前舉辦的京東618啟動發(fā)布會上所說，今年京東618不僅會通過線上線下的優(yōu)質商品、最優(yōu)價格和貼心服務，給消費者帶來更好的體驗，而且也會通過“有責任的供應鏈”，為守護人間煙火氣貢獻自身最大的力量。

　　據悉，今年的618，針對消費者在購物環(huán)節(jié)中可能存在的種種顧慮，京東發(fā)布了多項服務舉措和優(yōu)惠舉措。如在服務方面，京東推出了“全鏈路服務”，為用戶提供售前、售中、售后的全周期保障。這其中既包括了“價保”、“180天只換不修”、“以換代修”等京東行業(yè)首創(chuàng)的服務，也包括如跨品類“以舊換新”、 一站式運動服務、服飾定制、居家“先行理賠”、“免費問寵醫(yī)”等特色服務。

　　此外，在優(yōu)惠力度上，隨著5月31日晚8點京東618全面開啟，如跨店滿減、紅包雨、PLUS超級補貼等超值優(yōu)惠也將接踵而至。如此前備受消費者青睞的“頭號京貼”在今年升級為了跨店滿減，消費者不用領取直接下單，即可享受爆款好物跨店每滿299減50的優(yōu)惠。

　　在以“全鏈路服務”、多重優(yōu)惠激發(fā)消費者購物熱情的同時，對于品牌商家，京東同樣出臺了多項紓困舉措。在此前舉辦的京東618商家大會上，京東已正式發(fā)布了30項“三減三優(yōu)”商家扶持舉措，即通過“減少成本、減少考核、減少風險、優(yōu)化規(guī)則、優(yōu)化效率、優(yōu)化服務”，希望最大限度為中小商家減壓釋負。

　　辛利軍此前表示：“今年京東618將給商家構建一個更加健康、開放、有序的開放生態(tài)，為數十萬商家提供持續(xù)發(fā)展的機會。同時，京東將重點關注中小商家，通過一系列降本增效舉措減輕疫情對中小商家的影響，幫助他們在京東618的投入產出比至少提升20%。

　　可以看到，今年的618，尤其是在晚8點這個時間點上，匯聚了在需求側與供給側的共同期待。或許正因如此，來到2022年618，不只是京東，更多的行業(yè)玩家也參與到了“晚8點”行列之中。

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