來源：財聯(lián)社

　　當?shù)貢r間周二（12月24日），美國航空公司（American Airlines）表示，由于供應(yīng)商出現(xiàn)技術(shù)故障，導致公司所有航班在平安夜短暫停飛，預計大批旅客的行程將會受到影響。美股早盤，美國航空一度跌近3%。

　　早些時候鑒于技術(shù)問題，這家航空公司暫停了其美國境內(nèi)的所有航班。美國航空公司在一份聲明中表示，“團隊正在努力盡快解決該問題，公司對由此帶來的不便向客戶表示歉意。”

　　停飛指令大約持續(xù)了一個小時，但目前問題已經(jīng)解決，航班也隨之恢復正常。美國航空沒有說是否預計會出現(xiàn)更多延誤或其他連鎖反應(yīng)。根據(jù)航空數(shù)據(jù)提供商Cirium的數(shù)據(jù)，美國航空當天有3320個國內(nèi)航班和581個國際航班。

　　一些旅客在網(wǎng)上發(fā)帖稱，該航空公司的軟件出現(xiàn)了故障，無法得出航班的正確重量和重心數(shù)據(jù)，航班因此無法起飛。

　　假日旅行延誤并不是什么新鮮事，但此時正值圣誕旅游旺季，寒冷的天氣可能給旅客帶來更多潛在問題。

　　假期期間的許多航班都已售罄，這使得取消航班的破壞性比淡季更大。對于較小的廉價航空公司來說尤其如此，因為它們的航班較少，乘客改簽的選擇也較少。只有包括美國航空、達美航空和聯(lián)合航空在內(nèi)的大型航空公司才有“聯(lián)運協(xié)議”，允許他們將滯留的乘客安排到另一家航空公司的航班上。

　　這將是美國運輸部一項規(guī)定生效以來的第一個假日季節(jié)，該規(guī)定要求航空公司為航班取消或嚴重延誤的乘客自動提供現(xiàn)金退款。

　　今年7月份，在夏季旅游旺季，一場全球性的技術(shù)故障導致了世界各地的旅行混亂。大多數(shù)航空公司在一天內(nèi)恢復，但達美航空的系統(tǒng)在大約一周后才恢復。

　　這場災難使大約50萬人陷入困境，破壞了假期和旅行計劃，并促使聯(lián)邦政府展開調(diào)查。

　　2022年12月，一場猛烈的冬季風暴給美國大部分地區(qū)帶來了數(shù)英尺的降雪，導致圣誕節(jié)期間大量航班取消。雖然航空旅行在幾天后或多或少恢復了正常，但由于其過時的調(diào)度系統(tǒng)不堪重負，西南航空公司繼續(xù)面臨大量的取消和延誤。

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責任編輯：丁文武