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4月24日，博鰲亞洲論壇2005年年會在海南博鰲舉行。來自40多個國家和地區的1200多名政界、工商界人士和專家學者就亞洲的新角色和亞歐合作的未來、世界經濟增長的挑戰、世界貿易組織新一輪談判展望、匯率政策和經濟增長等議題展開討論。以下是海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏發言實錄。
張瑞敏：女士們、先生們早上好，我是第一次參加博鰲亞洲論壇，但是我非常高興
看到今天這個話題－國際化。海爾從90年代初開始國際化，現在10多年，我體會越做越難做，而且越做困難越多，我們在海外有30多個生產基地和很多研發中心、營銷中心。我感覺被拖住了，差不多每個月都要出國一次。我覺得中國這十幾年的道路，做國際化可能有三點是比較難辦的。
第一點就是怎么樣解決后發劣勢的問題。到了國際市場就知道了這個劣勢不是差一點，而是差非常大。第一我們是新手，我們所有的競爭對手都是國際級的超級選手。他們是博士和碩士我們是中學剛畢業怎么競爭，很難。第二我們是新面孔，到每一個市場看，這個市場早就被瓜分完了，再擠進去就要想辦法，人家不認你，所以這是第一個難題。
第二點，我們的做法把國內和國外市場作為一個整體考慮，先在國內市場取得優勢然后轉化為國外市場。國際市場雖然是不同市場但是相同的經營理念，如果在國內沒有取得優勢，到國外也不行。如果沒有國內市場就沒有穩固的基礎，但是只做國內市場，你不到海外去，你永遠也不會強大起來。比如我們現在的冰箱，我們現在在全世界排第二位，我們700多萬臺冰箱出口和內銷差不多是均衡，這就是比較好的。
第三點，我認為做國際化要過三步。我們把走出去戰略分三步，走出去僅僅是混一個臉熟，你到國外主流市場人家知道你這個名字了。第二步是走進去，走進去就是不但到主流市場去，而且在主流市場的主流渠道銷售主流產品，這是很大的挑戰。現在很多中國廠商都在臺灣銷售產品，比如我們的冰箱，最小的冰箱，我們的小冰箱在美國占35%的份額，但是這并不是美國的主流產品，我們也有銷售，但是不是在主流產品上占有很大的競爭優勢。最后還要走上去，那是我們的目標，一定成為當地的主流品牌，這是非常難辦的而且是必須要達到的目標。我在德國參加一次宴會，一個德國的經理人帶著他太太來，我說海爾冰箱你知道嗎，他說知道，我說你會買嗎。他說不會。他說我要買就買德國的“米勒”，為什么？因為“米勒”這個品牌在消費者心目中已經成了藝術品，我們就是要做成這樣的品牌。謝謝大家！
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