評測報告
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第15期
招商銀行掌上生活
90.610 分
自2010年的1.0版到2023年的9.0版,掌上生活A(yù)pp從“信用卡工具箱”發(fā)展到“超級生態(tài)圈”,堪稱信用卡行業(yè)的優(yōu)等生、發(fā)展標桿,億萬用戶的底子很厚、服務(wù)能力的底氣很...
面對不確定的未來,招商銀行掌上生活A(yù)pp的下一步如何走?
單項評分- 用戶體驗
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36.535 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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33.525 分 / 35分
- 性能安全
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12.575 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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7.975 分 / 10分
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第14期
交通銀行買單吧
88.795 分
與上屆評測時相比,買單吧App各項功能比較完善,便捷服務(wù)進一步提升,“最紅星期五”有一定吸引力,搜索有所優(yōu)化但仍不夠完善,活動運營水平也有提升空間。略遺憾的是,持卡用戶注...
交通銀行買單吧App能否更進一步?便捷服務(wù)有所提升,搜索互動仍待升級
與上屆評測時相比,買單吧App各項功能比較完善,便捷服務(wù)進一步提升,“最紅星期五”有一定吸引力,搜索有所優(yōu)化但仍不夠完善,活動運營水平也有提升空間。略遺憾的是,持卡用戶注...
單項評分- 用戶體驗
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36.225 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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33.075 分 / 35分
- 性能安全
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12.750 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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6.745 分 / 10分
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第13期
浦發(fā)銀行浦大喜奔
86.975 分
與上屆評測時相比,浦大喜奔App大字版有所優(yōu)化,消息互動進一步完善,小組件服務(wù)比較便捷。遺憾的是,云取現(xiàn)等功能沒有提升,人工客服依然不支持中途退出,搜索互動也有瑕疵,頻道...
浦大喜奔App是否更加簡單好用?功能服務(wù)較全面,但特色優(yōu)勢在減弱
單項評分- 用戶體驗
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34.400 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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31.025 分 / 35分
- 性能安全
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14.175 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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7.375 分 / 10分
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第12期
郵儲銀行郵儲信用卡
78.725 分
與上屆評測時相比,郵儲信用卡App進行了版本升級,提升了客服互動,優(yōu)化了新卡服務(wù),“周六五折”也有一定吸引力。遺憾的是,他行卡還款仍待完善,搜索互動尚有不足,權(quán)益服務(wù)也有...
郵儲信用卡App能否讓美好發(fā)生?界面體驗煥新,但部分交互不順暢
單項評分- 用戶體驗
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32.475 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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28.350 分 / 35分
- 性能安全
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12.900 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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5.000 分 / 10分
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第11期
中信銀行動卡空間
86.900 分
與上屆評測相比,動卡空間App進行了版本升級,“長輩版”有所優(yōu)化,支付等功能可圈可點,消息互動也有所提升。遺憾的是,還款旅程尚有優(yōu)化空間,卡片管理也不盡完善,隱私管理仍有...
中信銀行動卡空間App能否打動用戶?部分功能可圈可點,個別旅程仍可優(yōu)化
與上屆評測相比,動卡空間App進行了版本升級,“長輩版”有所優(yōu)化,支付等功能可圈可點,消息互動也有所提升。遺憾的是,還款旅程尚有優(yōu)化空間,卡片管理也不盡完善,隱私管理仍有...
單項評分- 用戶體驗
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34.050 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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33.075 分 / 35分
- 性能安全
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12.725 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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7.050 分 / 10分
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第10期
中國銀行繽紛生活
70.025 分
繽紛生活A(yù)pp升級到6.0版,接入了部分云閃付場景,優(yōu)化了注銷旅程、搜索互動等,但三大互動體驗各有不足,卡片管理、賬單服務(wù)等功能仍有待完善,活動及權(quán)益的運營能力也有待加強...
中國銀行繽紛生活A(yù)pp新版如何?三大互動各有不足,仍需系統(tǒng)化提升體驗
單項評分- 用戶體驗
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28.575 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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24.175 分 / 35分
- 性能安全
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12.750 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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4.525 分 / 10分
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第9期
民生銀行全民生活
84.275 分
與上屆評測相比,全民生活A(yù)pp升級到10.0版,重構(gòu)了界面架構(gòu),新增了權(quán)益頻道,優(yōu)化了一些問題,但個別功能的細節(jié)處理不夠完善,賬單相關(guān)服務(wù)的系統(tǒng)整合也有提升空間。特別是,...
民生銀行信用卡App新版“10”力如何?有新意也有挑戰(zhàn) 細節(jié)處仍需下功夫
單項評分- 用戶體驗
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34.150 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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30.975 分 / 35分
- 性能安全
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12.450 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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6.700 分 / 10分
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第8期
北京銀行掌上京彩
72.275 分
與上屆評測時相比,掌上京彩App優(yōu)化了卡片管理等功能,“周一充電日”等活動有一定吸引力,搜索互動有提升但仍不完善,客服互動、權(quán)益服務(wù)與同業(yè)尚存差距,一些交互問題也沒有很好...
北京銀行掌上京彩App流暢度欠佳,“沉在水下”的問題仍需解決
單項評分- 用戶體驗
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28.725 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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26.500 分 / 35分
- 性能安全
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12.975 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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4.075 分 / 10分
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第7期
光大銀行陽光惠生活
74.595 分
綜合而言,陽光惠生活A(yù)pp一鍵綁卡、賬單篩選等功能有所優(yōu)化,“約惠星期五”有一定吸引力,但用戶體驗問題依然不少,旅程遇阻后的引導(dǎo)接續(xù)亟待提升。特別是,權(quán)益服務(wù)有待加強,隱...
光大銀行陽光惠生活A(yù)pp用戶體驗問題依然存在 頻繁“換臉”是否友好?
單項評分- 用戶體驗
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30.075 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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27.425 分 / 35分
- 性能安全
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12.345 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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4.750 分 / 10分
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第6期
工商銀行工銀e生活
68.350 分
工銀e生活A(yù)pp進行了版本升級,生活服務(wù)更加豐富,積分、權(quán)益服務(wù)也有所提升,但搜索等互動體驗不夠完善,金融服務(wù)依然拖后腿,多個功能點不好找、不好用,與“輕簡金融服務(wù)”背道...
工銀e生活A(yù)pp能否讓美好生活觸手可及?用戶體驗問題多,金融服務(wù)拖后腿
單項評分- 用戶體驗
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27.150 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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25.475 分 / 35分
- 性能安全
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10.750 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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4.975 分 / 10分
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第5期
華夏銀行華彩生活
77.885 分
綜合而言,華彩生活A(yù)pp完善了注冊登錄等用戶旅程,優(yōu)化了跨行還款等基礎(chǔ)功能,也豐富了生活服務(wù)場景,但是三大互動體驗仍有不足之處,諸如申卡、還款的功能便捷度也待提升。特別是...
華夏銀行華彩生活A(yù)pp是否帶來驚喜?基礎(chǔ)功能有所優(yōu)化,交互體驗仍存問題
單項評分- 用戶體驗
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30.515 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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29.050 分 / 35分
- 性能安全
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12.775 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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5.545 分 / 10分
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第4期
廣發(fā)銀行發(fā)現(xiàn)精彩
86.295 分
與上屆評測時相比,發(fā)現(xiàn)精彩App查賬還款服務(wù)有所升級,搜索互動、消息互動更加完善,但App尚未實現(xiàn)登錄/注冊一體化,界面體驗(特別是常用功能)仍待提升,交互細節(jié)也存瑕疵。...
廣發(fā)銀行發(fā)現(xiàn)精彩App足夠精彩嗎?界面體驗有待提升,交互細節(jié)存在瑕疵
單項評分- 用戶體驗
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33.645 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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33.025 分 / 35分
- 性能安全
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12.950 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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6.675 分 / 10分
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第3期
建設(shè)銀行建行生活
63.150 分
作為“雙子星”之一,建行生活A(yù)pp自上線之日起便擔負起“生活服務(wù)平臺”的新使命,各類生活服務(wù)場景比較豐富,各種優(yōu)惠活動較有吸引力,但如果以生活服務(wù)App發(fā)展的視角看,建行...
建行生活A(yù)pp有優(yōu)惠無服務(wù),“一條腿”能走多遠?
單項評分- 用戶體驗
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23.750 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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23.500 分 / 35分
- 性能安全
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11.275 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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4.625 分 / 10分
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第2期
興業(yè)銀行興業(yè)生活
78.095 分
與2022年評測時相比,興業(yè)生活A(yù)pp升級到了2.4版,推出了“安愉版”,優(yōu)化了注冊登錄旅程,強化了本地優(yōu)惠場景。但是,搜索、客服尚有不足之處,還款等交互設(shè)置也有待提升。...
興業(yè)生活A(yù)pp是否帶來新體驗?注冊登錄有所優(yōu)化,功能服務(wù)仍待完善
單項評分- 用戶體驗
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31.895 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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28.175 分 / 35分
- 性能安全
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12.725 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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5.300 分 / 10分
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第1期
上海銀行美好生活
70.525 分
綜合而言,上銀美好生活A(yù)pp注冊登錄比較便捷,查賬、還款等基礎(chǔ)功能尚可,但搜索、客服互動體驗不夠完善,快捷支付管理等功能與同業(yè)也有差距。特別是,還款之后的交互體驗、用戶遇...
上海銀行美好生活A(yù)pp是否“美好”?搜索、客服互動體驗不夠完善
單項評分- 用戶體驗
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27.800 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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26.750 分 / 35分
- 性能安全
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12.525 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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3.450 分 / 10分
評測標準
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用戶體驗
40分
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功能服務(wù)
35分
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性能安全
15分
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發(fā)展創(chuàng)新
10分