評測成績
評測報告
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第23期
招商銀行
92.125 分
與上屆評測時相比，招商銀行App不斷深耕細作用戶體驗、迭代升級功能需求，財富管理屬性更加強化。如同硬幣的兩面，App不斷拓展服務邊界的同時，部分操作的流暢度較之前版本略有...
大財富管理時代，招商銀行App能否搶占未來的競爭制高點？
與上屆評測時相比，招商銀行App不斷深耕細作用戶體驗、迭代升級功能需求，財富管理屬性更加強化。如同硬幣的兩面，App不斷拓展服務邊界的同時，部分操作的流暢度較之前版本略有...
單項評分- 用戶體驗
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38.175 分 / 40分
- 產品功能
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34.35 分 / 35分
- 技術安全
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12.25 分 / 15分
- 創新發展
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7.35 分 / 10分
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第22期
交通銀行
84.625 分
與上屆評測時相比，交通銀行手機銀行5.0版（評測版本）上線了“關愛版”，部分功能有所優化，人工客服也有所完善。但是，搜索體驗仍待提升，部分功能細節存在瑕疵，注冊/登錄也尚...
交通銀行App是否更進一步？搜索體驗仍待進化，強制更新不夠友好
與上屆評測時相比，交通銀行手機銀行5.0版（評測版本）上線了“關愛版”，部分功能有所優化，人工客服也有所完善。但是，搜索體驗仍待提升，部分功能細節存在瑕疵，注冊/登錄也尚...
單項評分- 用戶體驗
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34.925 分 / 40分
- 產品功能
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30.45 分 / 35分
- 技術安全
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12.275 分 / 15分
- 創新發展
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6.975 分 / 10分
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第21期
浦發銀行
82.325 分
與上屆評測時相比，浦發銀行App升級到11.0版本，財富管理可圈可點，操作流暢度有所提升，但搜索、客服有進步也有不足，交易明細等部分功能的細致度仍可提升。特別是，App想...
浦發銀行App財富管理升級但體驗失去“簡版”之意：部分交互過于繁瑣
與上屆評測時相比，浦發銀行App升級到11.0版本，財富管理可圈可點，操作流暢度有所提升，但搜索、客服有進步也有不足，交易明細等部分功能的細致度仍可提升。特別是，App想...
單項評分- 用戶體驗
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31.55 分 / 40分
- 產品功能
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32.625 分 / 35分
- 技術安全
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10.90 分 / 15分
- 創新發展
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7.25 分 / 10分
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第20期
中國銀行
82.625 分
與上屆評測時相比，中國銀行App升級到了7.0版本，操作比較流暢，交易明細等功能有所優化，但整體發展中規中矩，智能客服進化速度不夠快，注冊旅程仍有提升空間。此外，轉賬記錄...
中國銀行App是否如你所期？7.0版有優化但無突破，體驗細節依然不足
與上屆評測時相比，中國銀行App升級到了7.0版本，操作比較流暢，交易明細等功能有所優化，但整體發展中規中矩，智能客服進化速度不夠快，注冊旅程仍有提升空間。此外，轉賬記錄...
單項評分- 用戶體驗
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34.175 分 / 40分
- 產品功能
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30.125 分 / 35分
- 技術安全
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11.375 分 / 15分
- 創新發展
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6.95 分 / 10分
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第19期
北京銀行
81.55 分
與上屆評測時相比，北京銀行App升級到了6.0版本，新增了“資訊”頻道，整體操作比較流暢，交互比較簡約。但是，App搜索體驗的進步較小，注冊/登錄尚未實現一體化，諸如交易...
北京銀行App是否更“精品”？搜索體驗進步較小，部分功能仍待升級
與上屆評測時相比，北京銀行App升級到了6.0版本，新增了“資訊”頻道，整體操作比較流暢，交互比較簡約。但是，App搜索體驗的進步較小，注冊/登錄尚未實現一體化，諸如交易...
單項評分- 用戶體驗
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33.35 分 / 40分
- 產品功能
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27.95 分 / 35分
- 技術安全
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14.025 分 / 15分
- 創新發展
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6.225 分 / 10分
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第18期
農業銀行
82.625 分
與上屆評測時相比，中國農業銀行App操作比較流暢，互動體驗有所提升，生活服務也比較有重點。但在反復測試中，人工客服等待時間較長、動賬通知可讀性不強，交易明細、轉賬記錄等功...
中國農業銀行App是否跑出加速度？互動體驗有進步也有不足，部分功能待優化
與上屆評測時相比，中國農業銀行App操作比較流暢，互動體驗有所提升，生活服務也比較有重點。但在反復測試中，人工客服等待時間較長、動賬通知可讀性不強，交易明細、轉賬記錄等功...
單項評分- 用戶體驗
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32.975 分 / 40分
- 產品功能
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29.40 分 / 35分
- 技術安全
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12.875 分 / 15分
- 創新發展
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7.375 分 / 10分
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第17期
上海銀行
65.875 分
與上屆評測時相比，上海銀行App沒有進行大的版本升級，上線了云網點遠程視頻服務，優化了基金頻道建設。但是，去年的很多問題依舊存在，搜索、客服、動賬三大互動體驗均不完善，特...
上海銀行App仍需下苦功筑牢“地基”：轉賬匯款不夠完善，動賬提醒仍在內測
與上屆評測時相比，上海銀行App沒有進行大的版本升級，上線了云網點遠程視頻服務，優化了基金頻道建設。但是，去年的很多問題依舊存在，搜索、客服、動賬三大互動體驗均不完善，特...
單項評分- 用戶體驗
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25.55 分 / 40分
- 產品功能
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24.50 分 / 35分
- 技術安全
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10.55 分 / 15分
- 創新發展
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5.275 分 / 10分
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第16期
平安銀行
89.80 分
與大部分同業相比，平安口袋銀行App操作比較流暢，產品功能比較完善，有一定的競爭力，但也有一些瑕疵之處，比如界面體驗不夠清爽，個別場景的“人臉識別”有時無法識別。若與出色...
平安口袋銀行App是否隨您所愿？與出色的互聯網App差距在哪里？
與大部分同業相比，平安口袋銀行App操作比較流暢，產品功能比較完善，有一定的競爭力，但也有一些瑕疵之處，比如界面體驗不夠清爽，個別場景的“人臉識別”有時無法識別。若與出色...
單項評分- 用戶體驗
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36.85 分 / 40分
- 產品功能
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33.425 分 / 35分
- 技術安全
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11.30 分 / 15分
- 創新發展
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8.225 分 / 10分
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第15期
華夏銀行
72.25 分
與去年評測時相比，華夏銀行App沒有進行大的改版，上線了“關懷版”，優化了部分用戶體驗，但搜索、客服體驗提升有限，收支明細、轉賬記錄等常用功能不夠完善。此外，交易流水、存...
華夏銀行App好用嗎？收支明細、轉賬記錄不夠完善，仍需去繁從簡、聚焦重點
與去年評測時相比，華夏銀行App沒有進行大的改版，上線了“關懷版”，優化了部分用戶體驗，但搜索、客服體驗提升有限，收支明細、轉賬記錄等常用功能不夠完善。此外，交易流水、存...
單項評分- 用戶體驗
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29.80 分 / 40分
- 產品功能
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25.85 分 / 35分
- 技術安全
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10.525 分 / 15分
- 創新發展
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6.075 分 / 10分
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第14期
工商銀行
82.875 分
與去年評測時相比，中國工商銀行App進行了版本升級，重構了頻道架構，補足了“動賬通知”的缺失，用戶體驗也有所提升，但搜索、客服進化速度不夠快，諸如匯款明細、預約轉賬等功能...
中國工商銀行App距離“第一”有多遠？補足了動賬通知，但進化速度不夠快
與去年評測時相比，中國工商銀行App進行了版本升級，重構了頻道架構，補足了“動賬通知”的缺失，用戶體驗也有所提升，但搜索、客服進化速度不夠快，諸如匯款明細、預約轉賬等功能...
單項評分- 用戶體驗
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33.2 分 / 40分
- 產品功能
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29.425 分 / 35分
- 技術安全
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12.925 分 / 15分
- 創新發展
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7.325 分 / 10分
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第13期
江蘇銀行
81.55 分
2021年，江蘇銀行App升級到7.0版本，整合建設了手機銀行八大特色場景，提高了線上化服務水平，力圖打造“更懂你的手機銀行”。那么，新版App表現如何呢？新浪金融評測為您揭曉。
江蘇銀行App新版是否更懂你？產品功能有升級也有不足
2021年，江蘇銀行App升級到7.0版本，整合建設了手機銀行八大特色場景，提高了線上化服務水平，力圖打造“更懂你的手機銀行”。那么，新版App表現如何呢？新浪金融評測為您揭曉。
單項評分- 用戶體驗
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32.25 分 / 40分
- 產品功能
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29.825 分 / 35分
- 技術安全
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12.75 分 / 15分
- 創新發展
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6.725 分 / 10分
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第12期
中信銀行
82.325 分
與去年評測時相比，中信銀行App重構了界面體檢架構，推出了“1+6”多版本，提升了投資理財建設。但是，App用戶體驗顆粒度不夠細致，一些交互處理得比較粗糙，特別是驗證碼機...
中信銀行App有進步也有不足：細節處理比較粗糙、部分交互不夠簡約
與去年評測時相比，中信銀行App重構了界面體檢架構，推出了“1+6”多版本，提升了投資理財建設。但是，App用戶體驗顆粒度不夠細致，一些交互處理得比較粗糙，特別是驗證碼機...
單項評分- 用戶體驗
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32.125 分 / 40分
- 產品功能
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31.175 分 / 35分
- 技術安全
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11.85 分 / 15分
- 創新發展
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7.175 分 / 10分
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第11期
建設銀行
83.00 分
與去年評測時相比，中國建設銀行App升級到了5.0版，重構了體檢架構，搜索、客服有了較大提升，AI手機銀行也有一定創新性。但是，App快捷支付、在途資金等功能細節處理不到...
中國建設銀行App真的AI嗎？搜索、客服有提升，部分交互體驗不順暢
與去年評測時相比，中國建設銀行App升級到了5.0版，重構了體檢架構，搜索、客服有了較大提升，AI手機銀行也有一定創新性。但是，App快捷支付、在途資金等功能細節處理不到...
單項評分- 用戶體驗
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33.925 分 / 40分
- 產品功能
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30.75 分 / 35分
- 技術安全
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10.60 分 / 15分
- 創新發展
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7.725 分 / 10分
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第10期
民生銀行
82.575 分
與去年評測時相比，民生銀行App今年升級到6.0版，上線了“民生播客廳”，動效融入進一步升級，但搜索、動賬體驗各有不足，用戶體驗顆粒度仍可更加精細化。此外，“交易明細”篩...
民生銀行App新版是否“因智而簡”？搜索、動賬體驗各有不足
與去年評測時相比，民生銀行App今年升級到6.0版，上線了“民生播客廳”，動效融入進一步升級，但搜索、動賬體驗各有不足，用戶體驗顆粒度仍可更加精細化。此外，“交易明細”篩...
單項評分- 用戶體驗
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34.525 分 / 40分
- 產品功能
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29.575 分 / 35分
- 技術安全
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10.8 分 / 15分
- 創新發展
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7.675 分 / 10分
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第9期
南京銀行
75.15 分
與去年評測時相比，南京銀行App今年升級到了6.0版，重構了界面體驗架構，“鑫e商城”生態圈更加豐富，客服體驗也有所提升，但搜索、消息體驗仍待優化，諸如交易明細、手機號轉...
南京銀行App新版本是否更精彩？有進步亦有痛點，流暢度待提升
與去年評測時相比，南京銀行App今年升級到了6.0版，重構了界面體驗架構，“鑫e商城”生態圈更加豐富，客服體驗也有所提升，但搜索、消息體驗仍待優化，諸如交易明細、手機號轉...
單項評分- 用戶體驗
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29.375 分 / 40分
- 產品功能
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27.05 分 / 35分
- 技術安全
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12.25 分 / 15分
- 創新發展
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6.475 分 / 10分
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第8期
光大銀行
82.275 分
與去年評測時相比，光大銀行App在標準版基礎上推出了財富版、私行版，升級了理財、基金等產品功能，上線了數字人并整合了客服體系。但是，較常用的在線客服仍有提升空間，一些交互...
光大銀行App“財富+”發展如何？有亮點也有不足，部分功能待完善
與去年評測時相比，光大銀行App在標準版基礎上推出了財富版、私行版，升級了理財、基金等產品功能，上線了數字人并整合了客服體系。但是，較常用的在線客服仍有提升空間，一些交互...
單項評分- 用戶體驗
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31.975 分 / 40分
- 產品功能
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29.3 分 / 35分
- 技術安全
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13.95 分 / 15分
- 創新發展
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7.05 分 / 10分
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第7期
寧波銀行
75.775 分
與去年評測時相比，寧波銀行App今年升級到7.0版，優化了搜索、客服體驗，完善了泛金融場景。但是，App客服體系仍有較大提升空間，依然不支持動賬通知，也不能進行賬戶注銷，...
寧波銀行App有進步但仍要努力：注冊容易注銷難，“基礎設施”建設需加強
與去年評測時相比，寧波銀行App今年升級到7.0版，優化了搜索、客服體驗，完善了泛金融場景。但是，App客服體系仍有較大提升空間，依然不支持動賬通知，也不能進行賬戶注銷，...
單項評分- 用戶體驗
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29.825 分 / 40分
- 產品功能
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29.30 分 / 35分
- 技術安全
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10.125 分 / 15分
- 創新發展
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6.525 分 / 10分
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第6期
廣發銀行
81.325 分
與去年評測時相比，廣發銀行App語音互動表現較優，轉賬、交易明細查詢等功能有所優化，但消息中心提升不大、客服體驗仍有升級空間，諸如第三方快捷支付管理等功能也待完善。特別是...
廣發銀行App是否更智慧？語音互動較優，消息中心不友好
與去年評測時相比，廣發銀行App語音互動表現較優，轉賬、交易明細查詢等功能有所優化，但消息中心提升不大、客服體驗仍有升級空間，諸如第三方快捷支付管理等功能也待完善。特別是...
單項評分- 用戶體驗
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32.825 分 / 40分
- 產品功能
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30.275 分 / 35分
- 技術安全
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11.55 分 / 15分
- 創新發展
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6.675 分 / 10分
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第5期
郵儲銀行
76.875 分
與去年評測時相比，郵儲銀行App今年升級到7.0版，優化了界面體驗、搜索互動，補足了賬戶注銷、轉賬明細的缺失。但是，動賬通知“門檻”高，注冊旅程不如同業順暢，仍需將用戶體...
郵儲銀行App有優化但仍有不足：動賬通知“門檻”高，部分功能點待完善
與去年評測時相比，郵儲銀行App今年升級到7.0版，優化了界面體驗、搜索互動，補足了賬戶注銷、轉賬明細的缺失。但是，動賬通知“門檻”高，注冊旅程不如同業順暢，仍需將用戶體...
單項評分- 用戶體驗
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32.575 分 / 40分
- 產品功能
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27.975 分 / 35分
- 技術安全
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9.550 分 / 15分
- 創新發展
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6.775 分 / 10分
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第4期
恒豐銀行
52.65 分
與去年評測時相比，恒豐銀行App（3.2.34版）體驗提升不大，搜索、消息互動缺失，客服互動也不完善，且測試中多次出現閃退、卡頓。而且，App交易明細等基礎功能有待完善，...
恒豐銀行App掉隊：用戶體驗落后同業，產品功能不夠完善
與去年評測時相比，恒豐銀行App（3.2.34版）體驗提升不大，搜索、消息互動缺失，客服互動也不完善，且測試中多次出現閃退、卡頓。而且，App交易明細等基礎功能有待完善，...
單項評分- 用戶體驗
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20.00 分 / 40分
- 產品功能
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18.45 分 / 35分
- 技術安全
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12.05 分 / 15分
- 創新發展
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2.15 分 / 10分
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第3期
浙商銀行
69.15 分
與去年評測時相比，浙商銀行App今年沒有進行大版本升級，“簡約版”有一定優化，但一些“舊疾”依然存在：搜索、客服體驗停滯不前，部分交互的設置不夠合理、一些功能點整合度不夠...
浙商銀行App“舊疾”難除？搜索、客服體驗停滯不前
與去年評測時相比，浙商銀行App今年沒有進行大版本升級，“簡約版”有一定優化，但一些“舊疾”依然存在：搜索、客服體驗停滯不前，部分交互的設置不夠合理、一些功能點整合度不夠...
單項評分- 用戶體驗
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27.45 分 / 40分
- 產品功能
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26.275 分 / 35分
- 技術安全
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9.725 分 / 15分
- 創新發展
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5.70 分 / 10分
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第2期
興業銀行
76.475 分
與去年評測時相比，興業銀行App今年沒有進行大版本升級，優化了“理財、圈子”頻道，一些功能也有所提升。但是，App在功能細致度、用戶體驗顆粒度上仍有較大的提升空間，諸如搜...
興業銀行App是否更智“匯”？用戶體驗bug有點多
與去年評測時相比，興業銀行App今年沒有進行大版本升級，優化了“理財、圈子”頻道，一些功能也有所提升。但是，App在功能細致度、用戶體驗顆粒度上仍有較大的提升空間，諸如搜...
單項評分- 用戶體驗
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29.475 分 / 40分
- 產品功能
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29.60 分 / 35分
- 技術安全
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10.65 分 / 15分
- 創新發展
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6.75 分 / 10分
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第1期
渤海銀行
53.425 分
與去年評測時相比，渤海銀行App今年沒有進行大版本升級，也沒有進行交互架構的調整，去年的問題依然是問題。無論是注冊登錄，還是搜索、客服等互動體驗均有諸多待提升之處，多個用...
渤海銀行App掉隊：搜索、客服互動不完善，轉賬等基礎功能待提升
與去年評測時相比，渤海銀行App今年沒有進行大版本升級，也沒有進行交互架構的調整，去年的問題依然是問題。無論是注冊登錄，還是搜索、客服等互動體驗均有諸多待提升之處，多個用...
單項評分- 用戶體驗
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20.05 分 / 40分
- 產品功能
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20.85 分 / 35分
- 技術安全
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9.175 分 / 15分
- 創新發展
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3.35 分 / 10分
評測標準
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用戶體驗
40分
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產品功能
35分
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技術安全
15分
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創新發展
10分
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